不在床头卡写入院确诊，冬季做B超将耦合剂温热后再操作……关爱患者，从细节做起，上海市卫生体系正式推行10条细节服务行动，让患者就医更快捷、更温馨。

　　2012年上海市各级医疗机构对照服务薄弱环节和患者反映的问题，提出了5000余条改进细节服务措施。上海市卫生局从中遴选出10条全面推行，如：为患者供给指示标识明晰明晰、安静整齐的治疗环境；推动医务社工和医院志愿者服务，为患者供给减压引导、病房看望、恢复鼓舞；免费发放门诊、住院攻略，挂号收费窗口增设财政找零小托盘；尊重维护患者隐私，不在叫号体系直接闪现患者名字全称；为磁共振查看患者供给小棉球或耳塞，查看免脱鞋；装置合适产妇及晚年患者起床运用的扶手；供给出院分时段结账服务，削减排队时刻等。（通讯员 刘雪梅 记者 孙刚）

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