为进一步立异网点服务理念,着力提高客户体会,渤海银行南京分行近来努力推行上线新式智能排队叫号体系。比较传统叫号机功用单一、可拓展性差的缺陷,此次推行运用的新式智能排队叫号体系在功用上杰出表现了“智能”。
客户“智能辨认”,表现“主动化”。体系依据客户刷卡或读取二代身份证信息主动辨认客户身份,在前期完成对客户进行主动排序的基础上,经过电视屏幕展现叫号信息,完成智能排队叫号,科学装备网点柜面资源,削减客户等待时间。
资讯“智能互动”,表现“信息化”。在叫号的一起宣扬最新理财产品信息等视频材料,为客户展现出全面、直观的产品介绍,协助有意购买银行产品的客户在最短的时间里找到合适自己的产品。
渤海银行南京分行后续将不断推动“智能化”银行建造,为客户带来更方便快捷的服务体会。(赵悦淳)
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