经过这篇文章，总结自己在作业实践中需求办理的办法论——普拉姆办法。总结这个办法论的特点是，用最轻量化的投入，与他人协作，并办理需求，推动需求上线。这套办法论组合了项目办理、灵敏开发的知识，期望能对咱们有所帮忙。本文合适0-2岁产品司理阅览，产品大牛、灵敏办理大师请绕过。
我在作业中体会到每天忙东忙西的处理需求，尽管每天都很充沛，但的确极为消耗精力，时刻持久就会短少动力。
上面讲的是个人的视点，假如一个安排或许团队面临许多的需求，在处理需求的时分，没有节奏和规划，会产生消沉的影响。从小的方面看会影响团队士气，往大的方面看，会影响安排完结既定的方针。
我的作业环境是，作为后台产品司理，处在事务运营团队和技能团队之间，要作为一个桥梁，保证事务运营团队从我这儿输出高质量的需求，也要保证具有不同知识布景团队，能过经过需求，高效沟通，快速推动需求上线。
为了便于总结和概括，我给这个办法论起了个姓名。在需求办理中，需求的称号也是很重要的要素，之后会说到。
在海湾战争中，美军在前期并没有派出大规模的地面部队进行战术冲击。而是，派出一批批的特种部队渗透到敌人境内，侦办清楚敌人重要的军事方针，并将精准坐标和信息，传递给后方。顷刻之间，海洋上的战舰派出飞机和战斧导弹对其进行精准轰炸，并取得战术和战略上的成功。
在这个比方中，特种部队是事务运营团队，飞机和战斧导弹是技能团队。产品司理经过需求办理的办法论，用高效和轻量化的办法，去精准的做出需求，完结预期的效果。
什么是主旨？能够理解为这套办法论的价值观。这套办法论的每一个细节，都应该遵从这个主旨来实践，并遵从这个主旨开展和进化。
“积极主动，知识同享，相互尊重”的主旨，是我学习了美国西南航空的价值观。美国西南航空是美国航空业遭到911事情巨大冲击的布景下，仍然能够盈余的廉价航空。在航空业极为杂乱的办理方法下，运用廉价航空的经营办法完结盈余，仍是令人非常震慑的。所以，阅览了相关书本之后，将美国西南航空的价值观的精华，吸纳为普拉姆办法的主旨。
在《高效能人士的七个习气》中，积极主动也被列为很重要的本质。在办理每个需求的过程中，每个人都要有担任或许疏忽人物的做事情。这也是灵敏开发中推重的。一个产品司理在不同的需求中，或许既是整理需求、输出原型的人物，又或许是测验的人物。可是，团队中每个作业的人物在变，经过办理需求到达的方针不会变。
有一个Johari窗格的沟通理论，专门说到沟通分为四个区域，即开放区、盲目区、隐秘区、不知道区。经过扩展开放区，来提高沟通的功率和效果。
一同，“公则生明”，行将信息揭露通明，能够添加协作团队之间的信赖。比方，揭露展现各需求的进展。
讲个题外的故事，俞永福对产品司理说过，产品司理要有树靶子的认识。自己的需求便是靶子。公司内部的任何人都能够打靶子。每个产品司理有职责，维护好自己的靶子，不被打漏。所以，产品司理自己要让自己的需求强健，不被打漏。
从其他的视点看，尽早的把问题露出，能够最大的下降解决问题的本钱，防止问题堆集成一个“惊喜”。
在办理需求的过程中，要与不同岗位的人打交道。每个人站在不同的态度，必定会有看待问题的不同视点。所以，咱们在协作的过程中，要相互尊重。内涵的思维是品格上的尊重，外在的表现是尊重他人的劳作效果。不要站在自己的态度和知识布景，去简略评判他人的劳作。
这是文章的的开篇，湿货许多。或许都是咱们知道的知识。不过，知识并不常用。把知识内化为举动之中，能够让事半功倍，至少不会犯错。
识别出需求的关连人，是需求办理中非常重要的起点。之后的需求办理活动要与关连人及人物，进行严密的协作。
项目关连人是能影响项目决议方案、活动或效果的个人、集体或安排，以及会受或自认为会受项目决议方案、活动或效果影响的个人、集体或安排。他们也或许对项目及其可交给效果施加影响。关连人或许来自安排内部的不同层级，具有不同等级的职权；也或许来自项目履行安排的外部。——《项目办理知识体系攻略(PMBOK攻略)(第5版)》
而且关连人在需求办理中起到很重要的效果。特别是在做跟事务流程亲近结合的需求时，找到并找对关连人极为重要。在需求中的每个人，都会从自己的态度动身提需求，或许会不经意间损坏其他事务线的流程，所以这个时分就需求产品司理从大局的视点去考虑需求，或许找到那个能从大局考虑的关连人去帮忙找到需求中的妨碍。
这儿再扩展一点，便是需求或许存在二律背反的状况。也便是说，提一个优化改进的需求，或许会危害其他流程或人物的利益。有时，产品司理要找到需求的受害者，然后更全面的了解需求。
在《西游记》中，六小龄童扮演的人物多达16个，最闻名的便是孙悟空，还有道士、和尚之类的人物。而唐僧的人物，就有三位艺人扮演过。同理，在需求办理中，关连人是一个个的艺人，而艺人能够担任多个人物。
望文生义，真实提出需求并描绘需求细节的人物。这个人物能够是任何关连人，究竟产品司理是一个担任从五湖四海搜集需求的人。需求人一般要与其地址的部分联络在一同，有助于判别所提需求的态度。
担任人也来自于事务部分。搜集需求人的需求，从事务视点对需求进行整理和判别，并转发给产品司理和研制搭档。当事务团队远大于技能和产品团队时，担任人的人物就非常重要。假如事务团队的人数小于等于技能团队时，能够省去这个人物。
担任人，就像一个漏斗和筛子相同，开端挑选一遍需求。究竟，点评需求也是要花费时刻，特别是占用研制搭档的时刻。
研制资源的办理者。在这儿的研制司理，一般是带四、五个人小团队的等级。由于，他们能够了解每个研制工程师的作业和才干，帮忙点评事务需求。
参加需求测验的测验人员。能够依据公司的安排架构，添加测验司理的人物。测验司理的等级也是带四、五个人小团队。
在需求办理中，产品司理要当成一个桥梁，与不同的人物，进行沟通和协作。在后面，需求办理的流程和需求看板的办理办法，都会与这些人物严密相关。
普拉姆办法的作业流程包括三个方法：急诊方法、登机方法、看板方法。本章将介绍这三个方法与公交模型的联系，供给一套应对”越快越好“类需求的办法。
在接到来自各部分的需求时，每个需求都会打上”越快越好“的标签。站在提需求者（需求人和担任人）的视点，研制资源是稀缺的，老板的要求是急迫的，假如不表达需求的急迫性，需求就排不上。
这就像飞机迫降之后，每个人都会带着”越快越好“意图奔向出口，假如没有空乘人员的指挥，终究咱们慌不择路的堵在出口，终究导致延误了逃生时刻。
产品司理面临的需求，便是来看急诊的患者。患者都会觉得自己应该立刻得到最快的医疗救治。可是，医疗资源有限，只能让医师先救治最危重的患者，病况较轻的患者要先等候一下。这个时分，需求有一个预检分诊的流程，预先对患者进行断定和分诊，然后让急诊室高效的作业起来。
因而，学习急诊室的做法，咱们对需求添加一个”预检分诊“的预处理方法。然后对”越快越好“的需求，进行区别，在研制资源稀缺的状况下，让真实紧迫的需求取得资源。
幻想一下，患者去急诊楼就医的时分，咱们安排了”预检分诊“（预处理）的流程。那么就需求安排一个房间，让患者们在那里等候，并安排医师进行确诊。然后，患者依据预检医师的确诊，再从这儿出来，去对应的诊室去治病。
（火车模型发布方法是）以固定的周期继续发布产品，假如某项既定功用未完结，就挪到下个周期发布的开发办法——《启示录——打造用户喜欢的产品》
公交模型，就像我要从到家到公司要换乘3趟公交车去上班，到公交站等车。每趟公交车之间都有发车距离和到站时刻，而且循环往复的经过公交站。所以，我就依照规划好的道路，从公交站坐车，再到下一个换乘站搭车。
在公交模型中，出行道路称为”需求办理流程“，发车距离称为”需求办理周期“。到站时刻，称为”需求时刻“。
每一阶段的需求办理活动对应一个辅导准则。辅导准则便是急诊方法、登机方法、看板方法。急诊方法辅导需求搜集，登机方法辅导需求规划，看板方法辅导需求研制。
在文章的最初，我用急诊室的场景，介绍了急诊方法。后续的章节中，我会介绍剩余的两种方法：登机方法和看板方法。
需求办理周期，简称”周期“，是需求办理活动按次序重复呈现，并完结需求办理活动的时刻叫做需求周期。
普拉姆办法的需求周期，是80小时，即2个星期。80小时准则，来自于项目办理中的作业分化结构。依据项目办理的一般阅历，将一个项目中的作业，依照80小时的作业量进行拆分比较合理。所以，每一类需求办理活动依照2周的作业量进行。
换句话说，需求搜集、需求规划、需求研制是三辆一同发车但道路不同的公交车，三辆公交车作业一趟的时刻是2周。每个需求适当所以乘客，要依据道路（需求办理流程）在公交站等车。当然，每个需求的结尾便是发布上线）需求时刻
从需求办理周期的视点，许多需求依照公交模型去作业着。从参加到需求办理的人物来看，每一个周期中的需求搜集、需求规划、需求研制阶段，参加者的作业是接连可猜测的。每个人物各司其职，让需求办理顺利的进行下去。
重视需求搜集的开端时刻和完毕时刻，由于二者相减，约等于2周，或许说约等于2周的作业时刻。由于每个公司的作业习气不相同，或许会触及到固定时刻点的例会等，所以，需求开端时刻和完毕时刻设置要灵敏。
一同，需求搜集的开端时刻和完毕时刻，要有必定准则性。产品司理要尽量影响需求人，不要赶在紧邻完毕时刻提交需求。就比方，在现实生活中赶火车，总要提早一瞬间抵达车站，究竟还要有检票进站等环节。相同，需求人在挨近完毕时刻提交需求，担任人评定需求和产品司理评定需求的时刻，都不能保证，会影响需求的质量，以及之后的排期站会的质量。
一个体系需求，会牵一发而动全身。经过填写此需求或许触及到的其他部分，来点评需求带来的或许影响。也能驱动需求人在提需求时，添加跨部分考虑的维度，提高需求的可行性。
或许叫需求布景。能够幻想一下，假如需求是一部电影的话，是不是要介绍这个故事产生的时刻、地址、人物等。以此类比，填写相关的需求布景。
每一种状况的需求，能够汇集成一同。比方，待排期状况的需求，能够汇总成列表款式，叫做待排期列表。
当然，需求池中不同状况的需求，能够用多种方法进行展现。比方，待排期的需求能够用列表的款式进行展现。待开发状况今后的需求，能够用看板的款式进行展现。
需求留意的是，重要性的分数仅仅用来做排序，不代表其他信息。比方，重要性是100分的需求不是50分需求的2倍。
优先级和重要性是需求池的中心！什么是中心？优先级和重要性一旦确认，将贯穿需求的整个生命周期，一切的资源将依据优先级和重要性来被安排。
项目组合办理是指在可运用的资源和企业战略方案的辅导下，进行多个项目或项目群出资的挑选和支撑。项目组合办理是经过项目点评挑选、多项目组合优化，保证项目契合企业的战略方针，然后完结企业收益最大化。
这个概念有点绕，只需重视一个词——“契合企业战略”。所以，区分需求的优先级和重要性，是严密围绕着企业和安排的战略。
在契合企业或安排战略的中心方针下，经过项目组合办理的办法，先对搜集到的一切需求标示好优先级，再对这些需求进行分组，构成需求组。分组的依据能够是部分，能够是项目。对这一组内的需求，赋予不同的重要性分数。由于需求组之间区分的规范不同，所以不同需求组的需求，重要性分数不具有可比性。
因而，从完结企业战略的视点，高优先级的需求在区分给不同需求组后，或许并不会赋予很高的重要性。
排期站会的举行时刻是以固定时刻举行。依照之前文章说到需求办理周期，一般是2周举行一次。详细的开会时刻，要与各方和谐，特别是避开例会时刻。
站会中评论的需求，会来自不同需求组（关于需求组的概念，请上一章:需求池的中心：优先级和重要性）。每个需求组对应着不同的人，为了防止糟蹋咱们的时刻，依照评论组的次序，让对应的人按次序参加会议。
站会的场所能够选在工位旁，较大的过道或许走廊上。这样便于参会人快速抵达和撤离开会现场。也能够让一些让其他搭档，快速参加会议。
一般咱们要围绕着需求池来开会。而展现需求池的道具，能够一块儿屏幕或许投影。这样能够会集咱们的焦点，和快速展现信息。
做需求，犹如坐飞机，经过各种渠道买好了机票，但并不是意味着立刻坐上飞机，而是进行check-in。
面临从各个部分提出来的许多需求，有时在需求搜集阶段，不能简略快速的点评出悉数细节。这个时分需求添加一个需求规划阶段，对现已定好排期的需求，进行check-in，将机票转化为登机牌，然后凭仗登机牌，登上飞机。
需求文档不触及到详细界面功用流程、交互规划、UI规划。实际上，需求文档也不应该触及这些。原因是，供给需求文档的人（需求人和担任人）并不拿手用非事务言语描绘，一同也会添加他们提交需求的作业量，然后影响需求质量。
运用在线同享文档的最大优势是，能够随时保存，运用链接共享，随时坚持文档的最新状况。一同，能够多人一同修正文档，更新信息，削减沟通的本钱。
在需求办理的办法中，尽量让需求的方法或许载体，不仅仅依附于邮件，而应该选用多种方法。比方，在需求池中，需求便是以一行数据的方法存在。
一般“泳道”的区分，能够依照需求的状况区分。也便是说，需求卡片从左向右的流通，便是需求状况的流通。
一同，能够运用“清单”功用，创立此需求的研制作业项目（WBS），运用@能够指定到详细的人。
运用Trello主张运用Chrome浏览器，由于在Chrome的使用商场中，供给了许多Trello的免费插件，增强Trello的功用。
Trello Card Numbers：展现Trello的每个列表一共有多少张卡片。在看板办理中，每个“泳道”是有限额和容量的概念，也便是说每个列表应该是有最多装多少卡片的约束。假如一个“泳道”塞满了卡片，便是会呈现堵车。
True age for Trello card：展现一个卡片在一个列表中呆了多长时刻。卡片就像库存，假如卡片长时刻在一个区域长时刻放置，就会变成板滞库存，成为需求办理的担负，应该赶快去掉。
这样的流程规划，能够让需求得到充沛的点评和评论。可是，缺陷是一个需求给人的感知是阅历一个月以上的时刻，才干完结。
这样修正之后，需求的生命周期就会从结构上，最快缩短到4周以内，即在2个需求办理周期内完结。
一同对需求站会的开会时刻，进行修正。将时刻改在需求搜集阶段挨近结尾的方位，即每2周的周四开站会。这样给人感觉便是开完会之后，排好的需求鄙人两周就能够进行开发。
所以，依据以上的思维，对需求池的信息进行精简，主要是去掉状况信息，让处在研制、测验或许规划状况的需求，悉数放在一个列表中，依据优先级和重要性进行排序。
其间，Title是填写需求称号，Link是此需求的Trello卡片链接，能够快速将需求检查需求相关信息。Members是触及此需求的需求人、担任人等。Label是指哪一个类其他需求，比方能够填写部分。
这是一个难题。在灵敏开发中，选用估点的办法，得到比较之后的相对作业量。可是，在实践中却是比较难完结。或许说，怎么让需求人和担任人清晰明确的了解所提需求的作业量。
由问题一引发出怎么点评需求完结的deadline。在实践中，需求人和担任人最想知道的是终究完结时刻。可是，时刻进步行会存在估禁绝的状况。究竟，咱们都不是先知。怎么才干比较正确点评出完结时刻呢？是不是要选用置信区间呢？
资源永远是有限的。所以需求池中的需求，或许会积压很长时刻。到达三个月的需求，应该是怎么处理呢？怎么压服需求人，去处理长时刻揉捏的需求。或许呈现需求积压的问题是需求短少规划。
人人都是产品司理（是以产品司理、运营为中心的学习、沟通、共享渠道，集媒体、训练、社群为一体，全方位服务产品人和运营人，建立11年举行在线+期，线+场，产品司理大会、运营大会50+场，掩盖北上广深杭成都等20个城市，在职业有较高的影响力和闻名度。渠道聚集了很多BAT美团京东滴滴360小米网易等闻名互联网公司产品总监和运营总监，他们在这儿与你一同生长。
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