上海工商银行部分网点日前接连暂停电子叫号体系，重回排队等候年代，而给出的原因是银行电子取号、等候叫号方法的功率反而比排队方法低下。

　　读者冷先生向早报反映称：工商银行华山路支行和愚园路支行原本的电子取号、再等候叫号的处理方法被撤销了，咱们又从头康复到曾经在银行窗口前排队等候的老习气。

　　“我昨日到了华山路支行，发现里边摩肩接踵，我还以为咱们都在收购基金呢。”读者冷先生昨日告知早报记者说，“你看，我特意用‘收购’这个词，人太多，真的就像小菜场买菜相同。原本我以为便是华山支行一家的状况，后来我又到了愚园支行，发现叫号机也已被拿掉了。值勤司理告知我，不是他们一家，整个工商银行都是这样的。”

　　为何撤销电子叫号?愚园路支行值勤吴司理的解说是：“咱们测算过的，电子取号叫号其实比排队慢，特别像新年期间客流量大的时分，特别忙不过来。所以年后就撤销了电子叫号。”

　　吴司理解说说，由于电子叫号至少要叫两遍以上，有些顾客拿到号码牌后，感觉前面还有许多号码，就走开做其他工作，等他回到咱们网点，或许这个号码现已错过了，他反而要和咱们争持，引发柜面胶葛。“而且，咱们的叫号体系有必要一个号码接一个号码地叫，有时一个窗口处理完上一个顾客的事务，可是叫号机还在叫其他号，这个窗口的事务反而阻滞在那里了，影响咱们事务处理的功率。”吴司理说。

　　不过，据工商银行延安西路网点相关工作人员表明，现在网点正在调查撤销叫号往后市民的反响，看是不是更便利些，现在市民有两部分定见，有些市民以为叫号等候更文明些，而有些市民觉得排队来得更直接。“假如往后大部分市民仍是以为应该叫号，那么咱们也不扫除康复叫号的或许。”

　　据悉，上海工商银行共有400余个储蓄网点。早在10年前就开端选用电子取号、等候叫号处理事务的方法。随后，上海各大银行网点也接连开端选用电子叫号的方法。

　　昨日，早报记者还采访了建设银行、交通银行、招商银行、民生银行等沪上多家银行网点。多家银行网点均表明，除非一些小储蓄点还没有改造好，或许没有叫号机外，现在根本一切大网点都在运用电子叫号体系，而且没有接到上级主管部门关于停止运用叫号机的告诉。一位银行界业内人士表明：“咱们银行的40余个网点是悉数选用电子叫号的。不过，银行叫号确实是有利有弊的一件工作。” 单芸

　　昨日下午4时许，坐落愚园路1300号的工商银行内尽管没有了往日的电子叫号体系，可不少市民仍有条有理地排着队。一位经常来愚园支行的曹女士边排着队边说：“曾经来次银行最少要排一个小时，而现在快多了，顶多半个小时就可以排到了。”在曹女士看来，曾经的电子叫号体系存在许多缝隙，“许多人按个号码便会脱离银行，所以就会存在许多空号，而每次叫到空号时电子体系又会接连叫两遍，这样无形中就浪费了许多时刻。”曹女士说。 罗燕倩

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