第一条 为标准医疗保障事务中心作业人员行为，进步服务水平，维护基金安全和促进医疗保障准则健康持续发展，特制定本准则。

　　第三条 爱岗敬业，恪尽职守，酷爱本职作业，实行岗位职责。坚持活跃自动的作业态度、丰满充分的作业热心、审慎谨慎的作业作风。建立敬业精神，勤于学习，长于研究，勇于立异。

　　第四条 品行端正，诚笃守信。以正派为立身底子，脚踏实地，光明正大。视诚信为立业柱石，言行一致，信守许诺。

　　第五条 大众至上，公正公正。尊重参保大众，维护个人隐私，不因其民族、年纪、性别、婚姻、宗教信仰、身体状况等差异而优待或轻视。

　　第六条 稳健合规，防备风险。强化基金风险认识，坚持标准化办理运转。熟知基金监管要点与关键环节，把握有用的监管锻炼与防备技术。

　　第七条 协作协作，调和同处。建立团队认识，发扬团队精神，加强团队协作，投身团队建造。

　　第八条 强化学习，进步才能。活跃参加学习训练，不断更新常识，进步归纳本质；活跃投身立异性实践，发挥聪明才智，在为参保人员、两定组织供给优质服务的一起完成自我价值。

　　第九条 严遵法纪，依法守规。了解、把握并模棱两可履行医疗保障相关规章准则，不得自行其是。模棱两可履行“八要八禁绝”：要按规审阅精确兑付，禁绝违法乱纪；要廉洁自律模棱两可要求，禁绝索拿卡要；要遵循品德公正公正，禁绝危害民利；要仔细履职优质服务，禁绝敷衍了事；要便民利民方便高效，禁绝大意迁延；要文明礼貌热心周到，禁绝慢待大众；要承受监督，禁绝暗箱操作；要严查违规依规处理，禁绝姑息迁就。

　　第十条 标准行为，审慎从业。模棱两可恪守单位规章准则，仔细合作外部监管。模棱两可依照医保基金财务准则、会计准则和审阅报账流程开展作业，根绝违规越权行为，进步履行力。不得违规向政府机关、监管组织、利害联系方有关人员馈送金钱、有价证券或其他贵重物品。

　　第十二条 优质服务，诚待大众。参保大众咨询事务时，想大众所想，急大众所急，敏捷精确地给予答复或受理，以利其及时做出正确判别和挑选，履行首问负责制。为参保大众供给服务时，应模棱两可依照规章准则和事务流程进行操作，重视时效，维护大众正当权益。大众提出定见或批判时，应仔细听取，虚心承受；被大众误解时，应统筹兼顾，镇定应对，化解矛盾，活跃争取大众理解和支持。

　　第十三条 严守隐秘，防止外泄。对联系国家、单位、大众利益的涉密信息负有保密职责。严守医保隐秘，未经授权，不得对外走漏医保未公开发布的信息。严守参保人员隐秘，不得私行对外走漏大众个人信息。

　　第十四条 公私分明，秉公办事。正确处理个人利益与单位利益之间的联系，尽量防止个人与单位利益的抵触。依照以下准则处理潜在利益抵触：

　　（一）已呈现或预见到有或许呈现利益抵触时，应立即中止导致抵触的行为，并自动向上级或有关部门阐明状况；

　　第十五条 廉洁从业，模棱两可自律。恪守医保作业人员工作操行；不得利用职权向参保人员或其他利益相关者提出不正当要求；不得收受参保人员馈送的现金、有价证券、贵重物品及以其他方法供给的利益。

　　第十六条 遵守办理，遵从组织。遵守上级依据作业需要做出的岗位组织，仔细履行上级分配的作业任务。履行中如发现或许发生违法违纪行为，或或许导致基金风险时，应拒绝履行并向上级阐明理由，必要时可越级陈述。

　　第十七条 标准操作，未雨绸缪。按规则运用计算机、网络及软件，维护医保事务数据和相关设备的安全。模棱两可恪守消防安全有关规则。

　　第十八条 发现事端，及时陈述。发现或许导致风险的危险，采纳必要的应急办法后，在第一时间向单位领导和有关部门陈述。

　　（来历：荥经县人民政府网站） 【投稿、区域协作请私信或发4小时内回复。】

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