“互联网+”既是一种思维方法，也是一种治理方式和发展方式，它代表一种新的发展理念，深刻影响生产关系，必将改变医疗行业服务模式。在互联网时代，如何将新兴技术和传统行业深层次地融合，为医疗行业赋能、为医务人员减负、为患者提供更便捷的优质服务，这是一个全新的课题，需要在实践中找到正确的答案。

  2018年4月，国务院出台了《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，提出 “互联网+医疗健康”服务的7个重点领域，完善“互联网+医疗健康”五项支撑体系，并加强行业监督管理和安全保障。这是一个清晰的政策风口，就是鼓励和促进“互联网+医疗健康”规范健康发展。原来“互联网+医疗健康”谈的更多的是医疗机构怎么样才能做好“医疗+互联网”这篇文章——简单地说，就是医疗机构利用信息技术提升管理上的水准，优化服务流程，让患者享受更方便快捷的就诊服务。而《意见》更进一步，鼓励构建线上线下一体化健康服务模式，允许合乎条件的第三方依托实体医院做大蛋糕，发展互联网医院，这是政策一个最大的爆点。

  《意见》不仅仅就医疗说医疗，更多地强调医疗、医保、医药“三医”联动和部门政策协同，包括“互联网+医疗”、“互联网+医保”以及“互联网+医药”。此外，还有“互联网+公共卫生服务”、“互联网+家庭医生签约服务”、“互联网+医学教育和科普”等，这些是新的服务业态，把优质服务从大医院延伸到基层医疗机构，从基层医疗机构延伸到家庭和个人。通过这种新兴的服务业态和服务模式，群众能真正感受到以健康为中心，而不是以治病为中心的，更方便快捷、快捷、优质的医疗健康服务。

  “互联网+AI应用服务”也被纳入进来。很多专家已形成共识，即人工智能通过底层技术驱动上层服务，实现服务模式与生产关系的调整，提升生产力，从而大幅度的提升医院管理效率，缓解医务人员的负担，为整个医疗服务行业赋能。说白了，“互联网+医疗健康”服务是一种发展的新趋势。你顺应趋势，它会提升你的服务质量；如果你逆潮流不动，有很大的可能性被大势淘汰。

  落实“互联网+医疗健康”服务，仅有政策引导还不够，还要有有关部门的配套支撑，特别是在基本的建设方面。为此，国家将建立完整平台体系，加强专网建设。国家卫健委会同国家发改委、工信部制定了远程医疗专网建设、区域中心医院设备配置专项方案，为发展“互联网+医疗健康”提供基础支撑。从“十二五”时期已开始筹划，“十三五”时期加快建设，构建国家省市县联动平台，实现平台初步连通、信息共享。

  信息化的本质特征是相互连通，前提保障是立标立规，基本路径是共建共享，根本目的是便民惠民。没有相互连通，信息化发挥不了威力。医院要开展大数据应用和互联网服务，标准必须先行。没有标准化，数据变不了信息，再多的数据也是垃圾山，不能变成钻石矿。“互联网+医疗健康”主战场就在医院，提高医院管理和便民服务水平，是政策落实的重要领域和关键环节。中国区域发展不平衡，城乡发展不平衡，国家要拿出一定的资金加强基础设施建设，特别是偏远地区、偏远乡村，提升医疗信息化应用发展的整体水平。

  “互联网+医疗健康”是融合和创新，不是颠覆和取代。但也不能寄希望于“互联网+医疗健康”解决医疗领域的所有问题。“互联网+医疗健康”发展带来就医诊疗方式的变化，不可避免地会遇到一些新情况、新问题，在发展过程中要强化医疗质量和数据信息安全的监管，踩好刹车再上路，更加遵循医学规律、更看重医疗质量、更加保障医疗安全、更稳定医疗秩序。

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