病员在医院就医一般都要经过挂号、就诊、辅佐查看或化验、缴费与取药几个进程，病员在每一个进程中都是需求排队的，运用医院排队办理体系后，病员在就医进程中的排队情况和医院的就诊环境将大为改进。
并打印号票给病员，号票上内容为病员名字（可选）、排队号、科室、候诊区域、现在该队人数、估计的等候时刻、日期、时刻等。
病员挂完号抵达相应科室楼层后，由分诊台导医录入病员名字、年纪、姓别等个人资料，并打印号票给病员，号票上内容为病员名字（可选）、排队号、候诊区域、现在该队人数、估计的等候时刻、日期、时刻等,病员根据号票提示内容在候诊区候诊。号票显现如右图：
病员在候诊区歇息候诊，偶然留心一下信息显现屏和语音提示，当门诊医师呼叫到自己的号码时，信息显现屏会显现病员号码、名字、应去的诊室，“请XXX号到XX诊室就诊”，一起伴有“请XXX号到XX诊室就诊”的语音提示，病员可按照提示前去相应的诊室医师处就诊。
对配有作业电脑的医师，体系可在每个医师的电脑中装置一个医院排队办理体系虚拟操作终端程序。医师上班并发动作业电脑后，输入自己的暗码，发动虚拟操作终端程序，即可运用虚拟终端操作呼叫患者前来就诊。医师完结对一位患者的确诊后，按下虚拟终端上的“下一位”按键，排队办理体系则按次序从相应行列中选出排在队首的患者，经过信息显现屏和语音呼叫该患者，该患者即可按照信息显现屏的指示和语音提示前来该医师处就诊。
如医师有事需求脱离，可按虚拟终端上的暂停键或退出键，则排队体系暂不会将患者分配到该医师处，而分配到其他医师那里。医师经过虚拟终端可查询本行列中的等候人数。
对没有配作业电脑的医师，体系给每个医师装备一个物理操作终端。医师完结对一位患者的确诊后，按下操作终端上的“呼叫”按键，排队办理体系则按次序从相应行列中选出排在队首的患者，经过信息显现屏和语音呼叫该患者，该患者即可按照信息显现屏的指示和语音提示前来该医师处就诊。
医师给患者确诊完后可持续呼叫下一位患者。如医师有事需求脱离，可按操作终端上的暂停键或退出键，则排队体系暂不会将患者分配到该医师处，而分配到其他医师那里。操作终端上配有液晶显现屏，可显现正被呼叫（确诊）的患者号码，并可按“铲除”键查询本行列中的等候人数。
分诊台电脑运转体系的分诊排队程序。病员抵达分诊台后录入病员个人信息，打印号票或对病员进行挂号，
分诊台导医可查看本楼层科室和各医师当时及前史排队就诊情况，以便合理分配医师作业量，并具有复诊、优诊插队等操作功用。
医师呼叫一位病员后，假如被呼叫的病员没有在限制时刻内即时就诊，导诊台能够从以呼行列中进行“从头进入候诊行列”操作即可把已呼号码从头刺进候诊行列中，则医师按“下一位”按键能够再次呼叫到此病员就诊。
病员在门诊医师处就诊后，或许会去其它科室作辅佐查看以确诊病况。病员的辅佐查看完结并回来原科室后，导医经过火诊排队程序将该病员排队号码排入该病员原就诊医师的排队行列的首位，确保复诊病员仍由本来的医师确诊。
当患者有事要脱离候诊区时，能够琐定此患者的号码，不被体系呼叫，当患者从头抵达时，能够进行解锁，此刻答应呼叫器能够呼叫此患者的号码。
如遇某些需求特别照顾的病员或需优先服务的病员，导医可经过火诊排队程序将该号码刺进到相应行列的首位，处理特别病员的优诊服务。
如病员需指定医师，可由导医经过火诊排队程序将其号码排入所指定的医师行列，体系会次序呼叫该病员去所选医师处就诊。所指定的医师能够是专家，也能够是一般医师。
整个体系由分诊台、体系服务器、办理台、信息节点机、信息显现屏、呼叫终端、分线盒组成。在每个科室装备一套子体系。多个子体系联网组成整个医院的排队办理体系，排队子体系之间、与体系服务器之间经过内部协议相互通讯。排队体系接入医院的局域网（网络协议为TCP/IP）。
排队体系按键式取票机：装置有单片机主机，选用串口通讯（RS-232）与排队体系服务器通讯共同完结取票功用；
排队体系物理呼叫器（按键式，17键）：选用串口通讯（RS-232）与排队体系服务器通讯完结呼叫功用，选用总线;排队体系虚拟呼叫器：装置在就事人员终端电脑上的软件，选用网络与服务器通讯完结呼叫功用；终端电脑与排队体系服务器必须在同一网络中；
排队体系窗口显现屏：显现每个窗口的排队号码以及其他情况，选用串口通讯（RS-232）与排队体系服务器通讯完结显现功用，选用总线;排队体系会集显现屏：会集显现整个排队体系的一切排队情况，由排队体系服务器或可用独自一台电脑操控，只要在操控此显现屏上装置详细显现操控软件即可；
排队体系通讯操控器：用于排队体系服务器与呼叫器或显现屏通讯中间件，可延长总线的通讯间隔。
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