2014年，海鹚科技联合微信付出一起打造了全国首家就诊全流程微信才智医院，并于粤北人民医院上线运转。该院以微信为介质，对接医院体系和用户个人信息，使用户得到满意的个性化需求，改造传统医疗服务方法，抢先迈入移动医疗的微信年代。7年之后，海鹚科技再度联合微信付出一起打造了全国首家“‘看得见’的才智医院”，并于近期在暨南大学隶属榜首医院（广州华裔医院）试点上线，才智医疗的服务形状进入2.0年代。

  在本次项目中，广州华裔医院依托海鹚科技技能上的支撑进行服务晋级，在线上门诊的挂号、就医、缴费、查询等环节中融入微信视频号内容，经过大数据技能将精准内容推荐给精准患者，前进患者就医体会、优化医院导诊功率、激活医师的流量价值，三管齐下打造医院品牌影响力。

  移动就医渐渐的变成了大都医院的标配服务，就医过程中面临科室、医师的文字或图片介绍，患者很难快速定位自己应挂号的科室。关于患者来说，治病好像开“盲盒”，怎么打通患者与医院医师、科室间的交流壁垒，让患者“寻医有门”，成为互联网医疗职业从业者亟待处理的问题。

  新媒体环境下，短视频等新式的传达方法渐渐的变成了了年青人脍炙人口的信息获取方法。为此，微信付出、海鹚科技、广州华裔医院三方根据“内容+服务”闭环提高患者体会的理念，将小程序的线上挂号页面相关视频号之后，就诊全流程的视频化很好地处理了上述问题。

  在广州华裔医院，患者就诊前，仅需经过1分钟左右的视频就能在专业医师的解说下了解病症，快速挂号，降低了就医挑选的决议方案本钱；就诊等候期间，患者经过视频号内容能了解问诊医师信息，缓解本身心思焦虑；就诊后，患者在缴费、陈述查询与用药辅导环节也可以终究靠视频号内容了解相关科普常识，多维度提高就医体会。才智医疗服务的视频化晋级，经过线上就诊全流程与科普短视频的双向交融，让就医变得简略、高效且快捷。

  在本次项目中，医师作为视频号内容的创作者，也激活了本身的流量价值。在传统挂号场景中，患者对医师信息不了解，挂号时的挑选基本以医师职称来判别，导致老医师太热、年青医师较冷。现在视频号服务的接入，医师可以全面生动地展示个人介绍，并凭仗专业的常识取得患者的信任，引导患者以医师的特长作为挂号挑选规范，某些特定的程度缓解了医院的分诊导诊压力。

  健康科普需求百万专业医师的活跃投入。“看得见”的才智医院鼓舞各科医师把自己的特长拍成视频，将自己经手的事例放到视频号上，协助患者在看到对应视频内容的时分可以精准的匹配到医院或医师。这种“内容+服务”的新生态，一方面协助医师建造与病患的线上衔接，打造个人IP；另一方面经过视频化出现医院医资水平，刻画医院视频表达力，提高医院影响力。

  现在，该项目已经在该院的四大旗舰学科之一骨科正式运转，方案还将在神经内科、普外科和医学影像科开端运转，后续将推行到全院，让患者在才智医院里体会更好的就医服务，看到更专业更具广度的健康科普内容。

  广州华裔医院打造“看得见”的才智医院，优化线上挂号、门诊服务的背面，是广阔患者的必要需求，是医院不停地改善改造前进的重要行动，也是新媒体年代开展下的必然结果。作为互联网医疗职业的领军者，海鹚科技不停地改善改造的背面是对医疗工作的敬畏之心。“让医疗变得更温暖”是海鹚科技的主旨，更是海鹚科技前行的动力。未来，海鹚科技将继续不断探究，为医疗职业的全体服务赋予更多的温度，助力医疗职业发明更大的价值。

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