从线上挂号预定到电子病历、长途会诊、互联网医治、才智医疗，数字医疗正在打破时空边界，改动医疗服务格式。在互联网、人工智能、大数据等信息技能迅速展开的年代布景下，医院信息化建造怎样完成高质量展开，在这个进程中又会遇到哪些机会和应战？本期【大咖荟客室】特邀高博医疗集团首席信息参谋、我国研讨型医院学会医疗信息化分会副会长陈金雄教授

　　Q1：现在医院的信息化建造现已从“快速展开期”进入到“高质量展开期”，请您简略解读一下驱动这一改动的布景是什么？

　　陈金雄教授：医院信息化建造阅历了从前期的单机体系，到部分联网、HIS体系，再到包含医院办理信息化、临床医治信息化在内的全面信息化的展开进程，之所以说当时医院信息化建造进入了高质量展开期，首要与以下几方面布景相关，且要点重视在两方面，即高质量才智医院建造以及数字化转型。

　　近来，中心、国务院印发的《数字我国建造全体布局规划》，以及2022年末，国家卫健委、国家中医药办理局、国家疾控中心三部分联合印发的《“十四五”全民健康信息化规划》，均瞄准的是高质量才智医院建造和职业的数字化转型。

　　近年来，国家一向大力倡议和推动医院高质量建造，包含公立医院绩效考核，DRG/DIP付出方法革新的推动，以及医联体、医共体的建造等，由此带来的内外部环境改动，是医院持续展开面对新的机会与应战。

　　近十来年时刻，信息技能展开一日千里，从本来的PC机到互联网、移动互联网、物联网、云核算、大数据、人工智能，再到区块链、元国际以及最近特别火爆的ChatGPT，技能的前进必然会驱动社会革新和工业转型。当然，在医疗范畴，医疗设备的前进和改造也是不行疏忽的，以CT、磁共振为例，现在查看成果呈现现已彻底完成了数字化、无纸化。

　　一名合格的医师培育周期长，本钱高，经过数字化赋能，让医师发挥更大的价值，是当时年代对才智医疗建造及数字化转型要重视的中心内容之一。我当不了医师，但我一向有一个小小的愿望，怎样让一个医师发生几倍医师的价值。

　　现在人们许多的日常日子需求现已从线下处理变成线上处理，相同在就医方面也期望如此。经过数字化转型完成医疗服务的线上、线下一体化，让患者也可以享受到科技展开带来的便当，相同也是年代给予咱们的课题。

　　Q2：从传统意义上了解，医院的信息化建造是一项to B端的事务，您以为这项作业是应该以医师为中心，仍是以患者为中心？

　　陈金雄教授：其实这两者双管齐下。医疗职业是因为患者的存在而存在，医师也是为患者服务，所以首要要以患者为中心，但全体来讲仍是要坚持以人为本，以患者为中心，以临床为中心，以医师为主体的底层建造逻辑。

　　我特别倡议to B产品要有to C思想，传统to B产品以交给为方针，大多只要功用思想，缺少用户思想，导致用户体会欠安，满意度不高；to C产品是以用户运用量和活跃度来衡量其价值，有更强壮的用户思想，更重视用户体会。

　　医院的信息化建造还有必要遵照功率遵守质量，医技遵守临床，医院遵守患者的准则。

　　Q3：能打开讲讲，要做好医院信息化建造详细怎样做，应该遵从哪些首要准则？

　　陈金雄教授：首要要清晰方针，要跳出信息化看信息化。“假如一向抱着技能思想、信息体系思想，局势很难改动。”详细来讲，要前进医院信息化建造方针的层级。医院信息化建造方针可分为四个层级。

　　需把各个事务，包含服务、临床、科研、运营、办理等的痛点、需求搞清楚，包含功用、流程和方式，这需求详尽的作业。

　　着眼未来医院医疗生态，拓荒“第二曲线”。现在大部分医院的信息化建造方针根本停留在“东西支撑”和“方针要求”层面。我一向倡议要考虑怎样向“事务赋能”和“战略引领”层面改动。

　　做事情要有战略高度，掌握好战略需求方向。要做好医院的信息化建造一定要站在医院未来3-5年展开视点去考虑。

　　比方在策划高博研讨型医院才智医院建造的进程中，我一开始就提出要处理好五大联系，即数字化与战略和展开的联系、数字化与功用布局的联系、数字化与事务方式和流程的联系、数字化与修建智能化的联系、院区数字化与集团数字化的联系。

　　在日常日子中，新房装饰都会请专业的规划师进行规划，而医院的信息化建造杂乱程序远超家装，却很罕见医院请专业的规划师来规划，做顶层规划，这可以说是现在医院信息化建造进程傍边最大的问题，规划规划要遵从从战略性、前瞻性、针对性、专业性、技能性以及方针性等根本准则。

　　医院的信息化建造绝不是信息体系的简略的堆积，而是多个事务体系有机的集成，需求咱们用事务逻辑，把事务方式、事务流程与数据的联系整理清楚，盘绕这些内容去做事务体系集成，以在此根底上再去打造数据中心和数据中台，由此得到的数据价值也会最大化。

　　保证战略规划、顶层规划和事务体系与集成的有用落地。打造有用的安排架构、办理机制、岗位职责，方针办理、进程办理、危险办理。

　　医院信息化建造是面向的服务型产品，高频、高价值运用是高质量信息化建造的直接体现。在开发新体系时，做好数据埋点，搜集用户运用的有用数据反应，经过数据驱动洞悉用户需求，再进行体系的迭代与更新，这一点也十分重要。

　　Q4：您方才说到了医院信息化建造的专业规划师，关于这样的专业人才，有什么样的要求？

　　陈金雄教授：从事医院信息化建造的规划不只要具有大局体系化和战略化思想，还要懂产品、懂事务、懂用户。但现在事务部分的人或许只重视事务，缺少数字化思想；而做信息化体系开发的人或许缺少事务思想，不知道体系背面能给事务带来什么改动。

　　因而，要“跨过距离”，需求用数字化和互联网思想来规划医院、立异事务。现在自己与几位专家一同联合HIT专家网在全国范围内建议针对医院信息中心主任的训练班，期望可以经过专业且体系化的教育与训练，培育更多复合型人才，然后更好地推动医院信息化建造落地。

　　Q5：您曾说到，要做就要做难而正确的事，在您看来，当时在医院信息化建造范畴什么是难而正确的事？

　　陈金雄教授：当时医疗范畴面对巨大的转型和战略机会期，经过与医院办理者、医师、事务作业人员交流发现，有太多的需求未被满意，这是医院信息化建造中的一大难点。比方根底信息体系，现在我国90%以上的医院仍在运用老一代的信息体系，受限于当时人的认识水平、技能水平、设备水平，彼时的信息体系仍以处理收费问题为主，一方面它满意不了事务快速改动带来的新要求，另一方面也满意不了医院展开数字化转型的需求。跟着互联网、医联体、医共体、集团化的鼓起，从事务层面看，咱们面对的环境越来越杂乱，展开迅速，有必要以全新的思想，构建一套中心的根底体系，除了要满意自身事务需求外，还应赋能或衔接更多的事务，去习惯未来不断改动、愈加杂乱的需求，这是一件十分有意义的事。

　　医院信息化建造是一个方面，我现在更重视医院数字化转型。假如说数字化建造从用钱建体系，数字化转型便是把体系变成“钱”，成为事务赋能和战略引领的重要抓手。

　　以患者为中心，打造患者就诊门户，完成患者服务2.0，从人找服务到服务找人。经过场景驱动和数据驱动，为患者供给更好的服务体会和流程。

　　以医师为主体，打造医师的门户，完成医疗服务2.0，从片段服务到实时在线。医师是医院最名贵、最中心的资源，经过剖析医师的事务场景，运用数字化手法将医师从一些非中心事务中解放出来，助力医师愈加聚集患者与临床，让医师以更多方法服务更多患者。

　　包含全进程质量办理，线上线下、院内院外同质化、一体化全进程质量办理体系；供应链优化，从ERP/HRP等体系到根据数据驱动的供应链优化；职工服务才能提高（职工服务门户）。

　　经过互联网+数据驱动方法，完成医患衔接方法改动、医疗协同方法改动和医治方式改动。

　　医院展开要做大做强榜首曲线，中心内容是事务增加、医疗质量、功率效益以及本钱操控等；立异展开第二曲线，拓宽线上、院外、健康以及研讨等事务。从“体系”到“场景”到“方式”到“生态”到“展开”有个按部就班的进程，信息体系自身是很简单仿制的，但方式和生态是很难仿制的，会成为医院展开的新动力和护城河。

　　Q6、咱们了解到，您现在加入了高博医疗集团，担任首席信息参谋，在这个起点，您有哪些作业规划，首要会展开哪些作业助力医院信息化的展开？

　　陈金雄教授：现在自己作业首要深耕两个方面，榜首，助力才智医院建造，不是盲目建造，而是在承继原有信息体系根底上建造，然后更好的赋能事务，让流程、方式、数据做得更好。第二，协助医院做数字化转型，然后协助医院把患者门户、医师门户、服务体会做得更好，患者办理做的更到位，助力医院医疗事务方式从医治为主到健康为主，从线下为主到线下线上偏重，从院内为主到院内院外偏重，从经历医学到数据和AI驱动，从片段式医治到全病程在线办理，从被迫医治到自动服务转化。

　　Q7：现在AI、ChatGPT等新式技能现已运用在医疗范畴，而且与医院信息化相结合。您以为这些新式技能为医院信息化建造带来了怎样的机会呢？

　　陈金雄教授：科技开展带来的职业前进是不行逆转的，比方CT、磁共振等数字化医疗设备迭代后，简直不会有医院会去收购传统的设备。相同，因为信息技能的前进，包含人工智能特别是ChatGPT等新技能，带来的医疗数字化浪潮也相同不行逆转，是大势所趋，咱们应理性、积极地拥抱科技，拥抱新技能，寻觅与事务的结合点，为医院的建造展开赋能；一起也要镇定调查，这些新技能运用应具有什么样的条件，会面对哪些困难和应战，不要盲目跟随。

　　事实上，各种技能和信息体系是一个有机的全体：信息化侧重于体系建造，数字化侧重于数据赋能，智能化侧重于辅佐决议计划，数字化转型侧重于革新立异。

　　概念的呈现仅仅为了让表达更便利，不同的人会有不同的了解，因而不要过于拘泥于概念方式，而要聚集事务需求与立异革新。未来已来，十分值得等待。

　　陈金雄高博医疗集团首席信息参谋ITvalue建议理事、医疗分会理事长，CIMA电子病历与电子健康专业委员会主任委员、我国研讨型医院学会医疗信息化专委会副会长、我国医院协会信息办理专业委员会常委职。曾任福州总医院核算机运用与办理科主任、高级工程师，兼任三军医院信息化研讨与技能支持基地主任、福州大学兼职教授。长时间从事医疗信息化相关作业，对医院信息体系、互联网医疗、医疗大数据、医院数字化转型以及新式医疗生态构建有深入研讨，作为主编出书《迈向智能医疗》、《互联网+医疗健康》与《互联网+基因空间》3本专著。《迈向智能医疗》和《互联网+医疗健康》均屡次印刷，进入畅销书队伍。2005年以来，先后取得2007年取得福建省科技前进一等奖、福建省科技前进二等奖和戎行科技前进二等奖。被《核算机国际》评为推动我国信息化杰出贡献奖，被我国医院协会信息办理专业委员会全国优异CIO，被我国信息化推动联盟评为我国信息化年度优异人物和《IT经理国际》评为我国优异CIO ，被我国IT价值联盟评为全国最有价值CIO，2015年被原评为科技领军人才。2009年被美国《信息周刊》评为全球50个优异CIO，2018年被迫脉网评为年度立异科室主任。在《健康界》和《HIT专家网》拓荒专栏，《未来医疗怎样样，实体医院怎样办》专题课程阅览量超越8万，居于《健康界》未来学院前列。

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