编者按：方针导向、内部驱动、民众需求，数字化转型已成为医院的必答题。但医院怎么进行数字化转型，尚短少一张方针明晰、进程谨慎的道路图。

　　为此，河南大学淮河医院党委委员、党办主任、原信息中心主任吴恒编撰《医院数字化转型道路图》系列文章，企图从医院数字化转型的原因、预备、应战、方向、办法等方面，打开一张医院数字化转型的道路图。本文为该系列文章的第二篇。

　　第一篇咱们讲了什么是医院的数字化转型，以及数字化转型是医院未来展开的趋势。这篇咱们来谈谈数字化转型能给医院带来什么，借此让医院领导层建立决心，增强数字化转型的内部驱动力！

　　最近学党史颇有感受，咱们党向来注重思维建造，没有正确的思维就没有正确的道路，只要统一思维才干百战百胜！

　　要统一思维，就要谈谈数字化转型的愿景，打开一副数字化转型的终极图景。首要，医院数字化转型能极大优化医院的运营本钱；其次，带来功率的深层次提高与点评的继续性客观公正；再次，推进领导层精准决议计划；别的，推进医患两边的体会提高和办理的范式立异；终究，构成医院的中心竞争力。

　　信息化能够促进医院运营本钱的优化，现已成为一致，而数字化转型带来的优化将是极大、继续、近乎完美的。详细表现在以下几个方面：

　　一是经过传感器和物联网技能，对医院电力设备、给排水体系，空调体系、热力体系以及大型设备的运转工况进行监督丈量与操控，经过数据的收集与剖析找出能耗缝隙，提早发现毛病设备并预警，优化体系操控，到达节能降耗，极大地下降资源本钱。

　　二是经过物联网技能和人工智能优化医用耗材供应链办理，完成医用耗材的精准管控，在满意临床运用的状况下最大程度地削减消耗。

　　一是体系对职工赋能，缩短新职工的生长周期；二是削减高重复机械化的支撑岗位人员，比方物流机器人替代人工，语音机器人替代手艺录入等；三是优化人力本钱结构，动态合理进行人力资源分配。

　　时机本钱便是一种挑选或决议计划的价值，也便是挑选做某过后就失去了做别的一件事的时机。关于医院展开而言，时机本钱小如优先展开某个专业，大如新院区的筹建。在数据剖析的基础上发现时机，在时机出现时及时掌握。

　　一说到功率的提高咱们首要想到信息化，信息化使医院的办理方法、医务人员的作业方法从曩昔的手艺状况变为主动化辅佐，大大提高了功率。不过信息化给医院带来的功率提高仅仅相对优势，而数字化转型给医院带来的功率提高则是深层次、全方位的绝对优势。

　　这儿咱们引进一个概念“数字孪生”：便是把实际国际里的事务目标，在数字国际里建一个如出一辙的模型，就像孪生兄弟相同。有了这项技能，实际国际里很难做的事，就能够切换到数字国际里进行模仿。

　　举个比方来说，患者医治流程优化的一般做法是事务科室先进行调研，剖析后拿出计划，找试点进行实验，依据实验调整计划后推广。

　　数字化转型后能够运用数字孪生技能进行建模，找出需求优化的节点并进行模仿优化，点评优化的作用进行调整，终究进行实际国际的优化。这儿无妨再开一下脑洞——能够用虚拟实际技能来进行高危险手术的模仿，放疗化疗计划的模仿等。

　　总归，触及多环节的流程优化，关于患者有潜在损伤、高危险的医治行为都能够进行数字模仿，在虚拟国际里不断完善后再实际操作。这样的功率提高不只快，并且好，完成“一次把作业做对”！

　　在传统的办理形式中，怎么客观公正地点评职工是一个很难处理的问题。大到职称提高，小如评先评优，不论你用什么查核办法，KPI也好，OKR也罢，假如没有颗粒度满足细的数据支撑，客观公正性只能说是相对的。数字化转型后能对每个职工进行所需目标的数据收集，构成360数字画像，用数据来点评职工的敬满度（敬业度和满意度），用办理数据来考评干部的履职，完成点评的继续性客观公正。

　　医院领导层决议计划的科学性、精准性是精细化办理的条件，数字化转型不光能带来决议计划功率的提高，更能带来决议计划质量提高，完成精准决议计划。医院进行数字化转型后，在进行严重决议计划时将由曾经的供给参阅改变为指向举动，完成数据引领下的精准决议计划。

　　比方在进行大型设备置办决议计划时，首要有了设备全生命周期的数据，依据数据主动生成设备的运转状况陈述。领导层做决议计划时面临比方修理仍是替换、什么时分替换以及怎么选型等问题时，将会很简单进行判别。

　　数字化转型是医疗服务形式在体会经济时代的一次全新改变，这个“全新”表现在哪里？便是医患两边的体会提高！这儿着重的“医患两边双向多维互动”，详细来讲便是医疗资源的精准匹配、医疗进程的时刻折叠、医疗行为的时空贯穿。

　　患者就诊的盲目性和专家资源的糟蹋是一对不行谐和的对立：一方面，不论病况怎么，患者都期望找到最好的专家；另一方面，专家门诊所看的疾病大部分是一般疾病，表现不出专家价值，在必定程度上构成优质资源的糟蹋。医院数字化转型后，首要完成数字化条件下的患者就诊的精准引荐，进一步完成医患两边的精准匹配，让适宜的患者找到适宜的医师。当然这还需求渐渐引导与方针的支撑。

　　时刻折叠听起来很巨大上，其实咱们每天都在用，比方等车的时分听音乐、睡前听书。医疗进程的时刻折叠便是完成等候即就诊。

　　在等候就诊时，患者或导诊护理使用数字设备将现病史、既往史、过敏史，等信息提早收集，在就诊时推送给医师。这样一来，一方面提高了就诊时的交流功率，一方面消除了患者生疏感，让其感觉到医师就像一个老朋友对自己的病况一目了然。

　　这一点其实便是互联网医院建造，使用数字化技能打破医院围墙，重构医院服务流程，拓荒门诊、住院之外的第三业态（互联网医院），将医疗服务延伸至线上，打破医疗行为的时空约束，终究促进医疗资源区域均衡散布，让患者愈加便当地取得医疗资源。

　　医院传统的办理方法是靠准则来确保日常作业的展开，靠开会来处理需求多部分和谐的作业。办理学中有个金句：能用结构处理的问题，就不必准则；能用准则处理的问题，就不靠开会。

　　数字化转型让医院安排内部高度透明化，外部敞开化、功用渠道化，将办理中的隐形经历和常识改变为显性规矩，处理了安排内部办理鸿沟不清和鞭打快牛的现象，然后带来办理范式的立异。

　　从线下到线上，优化医院行政办理流程 ，让数据多跑路，职工少跑腿。这些现在根本现已完成，笔者这儿着重的是，数字化转型的原则是完成办理流程的全面线上化。

　　从人工到智能，从体系辅佐人，到人辅佐体系，终究完成行政办理的主动化。比方使用数据探针进行廉政危险点的办理。首要纪检监察部分依据要点岗位梳理出廉政危险点，拟定违规操作的规矩构成数据探针，将数据探针嵌入事务流程实时勘探事务动态，遇到违规马上供给危险预警，依照流程上报纪检监察部分将廉政危险熄灭在萌发状况。

　　一是“精兵+渠道”形式打破传统的“烟囱式安排”，完成“让听得见炮声的人呼叫炮火”。“精兵”便是小分队作战，在医院接到阶段性使命或展开的阶段性活动时，不再依照以往的做法以行政科室进行使命分化，而是触及的科室派出事务主干组成联合小组共同完成。

　　渠道便是行政处理渠道，这个渠道是以同享和才能为导向的，将行政作业的各项才能拆解成一个个才能块，沉积在渠道上，同享给一切职工和事务。联合小组需求和谐资源时能够向渠道宣布恳求，渠道依据要求分配资源给小组，使命完成后把新的常识沉积在渠道上供相似使命调用。

　　二是事务IT一体化，便是把技能才能建在事务上，由事务主管担任负责人，事务人员和IT技能人员一同建立数字化的团队。IT技能人员不再是独自的一个部分，而是成为详细事务部分的一部分，构成一种长时间固定的安排形式。笔者将在今后的文章中给出详细操作的方法，这儿不再胪陈。

　　本文作者吴恒是河南大学淮河医院党委委员、党办主任，我国研究型医院学会医疗信息化分会青年委员会副主任委员，我国卫生信息与健康医疗大数据学会环境与健康工作委员会常务委员，河南省医院协会人工智能与临床大数据办理分会副秘书长、常务委员。曾获第四届我国职业互联网大会“2018年度我国优异CIO”、2017-2018年度（第三届）我国医药健康信息化十佳CIO。

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