医院门诊分诊叫号体系是在结合医院环境、就诊流程、作业流程的基础上，对门诊相关流程进行优化的体系。分诊叫号体系可很好地处理患者就诊时排队的无序、医师作业量的不平衡、环境的喧闹等问题，将医院物理上宽松会集的就诊环境与先进的设备及计算机网络技术、医院事务软件相结合，发明信息化建造的新点和亮点，营建新颖的就诊气氛，提高医院形象。

　　医院分诊叫号体系能与HIS体系紧密结合并交互数据。支撑门诊医师叫号、分诊台主动同步显现，分诊台可调整次序，支撑多种显现方法(如LED、液晶电视等)。医师只需在HIS体系的医师作业站简略按一下鼠标就可按序呼叫患者前来就诊，防止人工排队叫号。

　　分诊挂号：患者在分诊挂号后，分诊叫号体系把HIS体系中患者按科室将其排入相应的诊室行列中，并打印号票给患者，号票上除给患者分配的号码外，还有相应的诊室区域、估计的等待时刻等提示信息。体系支撑与第三方渠道对接，可经过APP、短信或微信等方法告诉患者，完成无纸化。

　　分诊/报到：护理站从挂号体系读取到患者的挂号数据后，依据患者挂号时所挂的科室或许专家称号，进入排队体系中相对应的行列排队。导诊护理依据办理员分配的权限，能够看到和办理进入到本诊区患者相关信息，如患者名字，号码，挂号科室，挂号时刻等。体系中为每个医师装备一个等候行列，依据诊室门口等候区的巨细，设定等候行列的保持人数。

　　等候就诊：患者依号票上的提示信息到相应的候诊区歇息候诊，可经过信息屏的语音和显现告诉，当门诊医师呼叫到自己的号码时，信息显现屏会显现“请xxx号XXXX到xx诊室就诊”一起伴有语音提示，患者可依照提示前去相应的诊室就诊。同理，体系支撑与第三方渠道对接，可经过APP、短信或微信等方法告诉患者，完成无纸化。

　　呼叫就诊：叫号就诊一般选用两种方法叫号，第一是医用硬件呼叫器，每个医师工作桌上放置一个呼叫键盘，医师只需要在呼叫器上按“呼叫”，即可下一位患者;第二是虚拟呼叫器，在电脑端进行呼叫，支撑次序呼叫、挑选呼叫、越过功用等。经过呼叫后候诊室大屏信息实时改变，一起诊室门口就电子门牌信息也会实时更新当时排队状况。

　　患者复诊：复诊是指患者在做完查看、化验后回门诊进行再次就诊的状况。当患者做完查看、化验后体系能主动把患者组织给本来的医师就诊，部分医院能够经过护理站导诊台，由护理把患者组织复诊、选医师等，并主动设置优先位数。无需从头排队，直接找就诊医师剖析陈述。

　　缴费取药：就诊结束后，依据医师导出的就诊单缴费，缴费结束后体系会主动收到数据，当排队体系从HIS数据库中读取到已收费未取药患者信息后，把该患者的名字直接显现到显现屏，当读取到已取药患者信息后，把该患者的名字从显现屏上消除，该形式的特点是全主动显现和铲除，无需人工操作。

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