千龙网北京7月14日讯(记者 鄂晓颖)从2019年5月1日起，包含北京向阳医院在内的北京20家三级医院的急诊科就诊将无“先来后到”，一致施行急诊预检分诊分级就诊(简称“急诊分级”)。患者就诊急诊，首先到急诊科分诊台进行预检分级，按患者病况严重程度将将患者分为“濒危、危重、急症和非急症”1-4级；之后，依照等级次第承受治疗(即分级就诊)，遵从从重到轻、从病况敏捷改变到相对安稳的准则，合理组织患者就诊次第，优先处理较重患者。患者病况的等级决议了治疗次第，而不是“先来后到”。

　　向阳医院进一步整理就医流程，打破院内科室间处理壁垒，从让患者省心省力的细节下手，进一步优化服务流程。在急诊推广三区四级的治疗形式，进步急危重症抢救的接收才能，选用多种形式的“一站式”服务，着力削减患者在院内的“跑腿”。

　　急诊三区四级就诊确保急危重症抢救。急诊患者依照病况轻重分为四级，分别在急诊抢救室、留观区和流水区三个区域就诊，依照病况危殆程度决议就诊次第，而非先来后到的次第，确保急诊这个“生命的应急车道”不被占用，进一步进步了急危重症抢救才能。

　　建立一站式大型查看会集预定中心。整合、重组各项查看项目流程，建立一站式会集预定中心，代替本来各个医技科室涣散预定。对接自助机、APP 等自助设备，完结患者查看的自助签到等功能，既优化了预定流程和签到流程，缓解了患者在院内活动的盲目性，缩短了患者在院停留时刻。特别是针对外地患者，尽可能地经过资源分配，将查看组织在当天完结，缓解了患者就医流程的难点，院内医疗次序也得到了显着改观。

　　一站式住院服务中心施行床位弹性处理。拿出全院30%的床位打破科室间、科内主诊组间床位壁垒，施行床位会集处理、按需弹性分配，确保疑问、急、危重症患者收治。疏通患者入院流程，手术科室患者在处理住院当日即可完善部分术前查看，缩短术前均匀住院日。医院开展方法由规划扩张型转向质量效益型改变，处理形式由粗豪的行政化处理向全方位的绩效处理改变。

　　一站式患者服务中心供给诊前、诊中、诊后等全面、优质的一站式服务。由门诊办公室、医保办、社工办、邮局等多部分一起招待。首要供给就医治疗咨询服务、医疗证明盖章服务、投诉招待受理服务、便民惠民利民服务、突发事件应急处置。实施首问、首接负责制。凡归于本部分责任范围内的问题，当即给予答复；不归于本部分责任范围内的问题，活跃指引或电话联络相关部分和谐处理。

　　7月10日，患者在向阳医院就诊急诊首先到急诊科分诊台进行预检分级(图片来历：。千龙网记者 鄂晓颖摄

　　7月10日，向阳医院抢救室，分级为1级患者将立刻进入复苏室或抢救室进行抢救(图片来历：。千龙网记者 鄂晓颖摄

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