近来，国家卫生健康委和国家中医药办理局联合发布《互联网治疗监管细则（试行）》，对互联网治疗提出了有针对性的标准要求，为往后互联网医院展开供给了清晰的、可执行的标准根据。

　　北京大学第三医院互联网医院一直安身医疗，包括治疗服务全流程，继续拓宽事务功用，处理患者和医师两边痛点，完结线上线下一体化建造。

　　打造才智一体化归纳服务渠道。北医三院加强互联网医院运用服务的交融性、一体化建造，将本来涣散在线上、线下多渠道进口的功用整合至互联网医院，门诊流程完结全周期在线复诊闭环。

　　诊前，患者可居家在线注册、添加就诊人、预定复诊；诊中，医师在线接诊，查看病历材料后可在线提交病历、开具处方、开具查看检验单；诊后，患者可在线缴费，预定查看，请求药品物流配送到家，在线查询查看化验陈述及电子收据。

　　别的，住院全流程完结在线处理。互联网医院完结患者院前挂号、在线交纳预交金功用；供给院中养分膳食订餐、餐卡充值等服务；供给出院结算、收据邮递等服务。

　　探究数字智能化技能交融运用。信息技能的立异展开为医疗信息化带来更多或许。北医三院根据人工智能技能为患者供给智能导诊服务，按时刻序列和就诊环节为患者规划最优途径，结合室内导航功用引导患者完结最短途径抵达、短时刻等候。

　　互联网医院深度交融预问诊功用，以临床常识图谱为根底，经过智能交互与智能拼写，快速完结预问诊并生成病历，供医师参阅和运用。医院还建造智能分诊、危险点评、慢病监测、智能自诊等智能化运用，积极探究可穿戴设备、人工智能语音、5G等新式技能运用。

　　立异展开多样化治疗服务方式。依托互联网医院渠道，北医三院以患者为中心推动诊后院外健康办理服务建造。

　　医院展开实时问诊、免费义诊、药事咨询、护理团队咨询、多学科会诊、医师团队服务等多方式、多样化的互联网问诊服务，满意全人群个性化治疗服务要求；对接区域病历同享渠道，完结医疗机构间跨院复诊匹配，加强患者复诊可及性；使用技能手段完结低龄儿童监护人身份认证，扩展互联网治疗服务人群规模；延伸慢病办理与健康服务半径，为患者树立慢病监测、院外随访及健康办理服务渠道，添加医患交流频次，加强服务可及性。

　　“数智并用”辅佐质控决策剖析。北医三院建立互联网医院可视化数据监控大屏，实时动态展现注册用户数、互联网订单总数、增加趋势图等数据。互联网医院办理后台供给以科室、医师、咨询、复诊等为维度的数据剖析报表。

　　医院使用信息技能加强互联网治疗环节质控，优化服务反应、满意度点评及投诉的体系流程，并经过全生命周期数据收集剖析，继续提高服务质量。根据信息渠道，医院展开全程数据追寻与要害目标量化剖析，辅佐互联网治疗医疗安全与服务质量一起推动，完结对互联网治疗的决策剖析、质量操控和监督改善。

　　全方位多角度构建安全防护体系。安全防护体系为互联网治疗事务的展开奠定了安全根底。北医三院根据防火墙完结内外网逻辑阻隔，布置态势感知体系，智能剖析全网安全态势和要挟危险。

　　经过网闸、防火墙等，互联网医院完结内外网数据安全交流，布置端口拜访操控、虚拟地址映射转化等多种办法，保证内外网数据安全交互。医院运用最新安全技能，完结事务数据流通过程中对要害节点的传输加密防护与存储加密维护。

　　文：北京大学第三医院信息办理与大数据中心技能运用科科长 张沛 信息办理与大数据中心处长 计虹

上一篇：违规接诊患者、未执行预检分诊……两诊所被关停！ 下一篇：预检分诊点无人值守、患者不戴口罩……这几家医疗机构疫情防控缝隙真不少