新冠疫情产生以来,我国医科大学隶属榜首医院鞍山医院信息中心闻令而动,时刻解临床之所难,急市民之所需,不畏危险,深化疫情防控一线调研,推出了一系列信息化便民利民新行动,全市首家自主开发来院患者挂号体系、“微信线上核酸预定”、短信自动提示功用,真实做到让信息多跑路,让市民少跑腿,有用的进步信息服务质量,提高了患者的就医感触。
2020年2月在预检分诊面临怎么快速精确挂号来院人员,保证不漏1人的难题时,信息中心连夜安排人员,自主开发了《来院人员信息挂号体系》,通过读取患者的身份证、医保卡信息快速录入来院人员信息,并在门诊部、住院部、内科楼等三个首要卡口布置上线,并在后续的相关人员行程追溯作业中供给了要害数据。
2021年1月,信息中心在作业中发现核酸检测患者假如走惯例的建卡、存钱、开单、扣费环节耗时过长,且重复进入门诊对疫情防控晦气。通过调研,上线了“微信线上核酸预定”小程序,将整个核酸检测流程环节大幅减缩,患者能够运用自己的手机在小程序中一次性完结上述一切操作,直接到收集点进行核酸收集。为医院疫情防控作业发挥了重要作用。
2022年2月,为了处理部分患者需求急需陈述及部分外出患者无法回来医院取核酸陈述的状况,信息中心在医院微信大众号里上线了网上核酸陈述查询体系,完成了陈述宣布后10分钟后即可查询到陈述的作用。一个月后再度优化,自主开发了核酸陈述短信提示功用,成为我市首家供给此服务的医疗机构。运转仅6天累计发送提示短信1.8万余条。电子陈述查询率由均匀25%进步到80%以上。此举不只有用下降人群集合和停留的疫情防控危险,又免除了市民往复医院取陈述的时刻和费用的耗费,更减少了预检分诊人员的作业压力。
面临市民改进就医体会的要求,医院信息中心未来会依据需求持续推出便民惠民行动,让越来越多的患者从中获益,感触到提高服务质量带来的快捷、愉悦,打通优质高效服务的“最终一公里”。
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