“去医院治病,许多诊室人满为患,不只影响医师对病况的判别,并且患者的隐私在世人面前露出无疑。”前两天,这则名为“医院门诊叫号能否学学银行”的帖子引来网友的颇多注重。发帖人紫藤表明,就诊时呈现的围诊现象,会使患者的隐私得不到维护,面临这样的状况为什么不能学银行的叫号方法引导患者就诊?网友紫藤还忧虑,一大群人围在医师边上,吵吵闹闹,医师会不会对患者的治疗时刻有所缩短?
在我市某医院的门诊大楼,记者发现每个诊室外都“车水马龙”,诊室前有一个预检分诊处,一张小桌子上放着就诊患者的病历,医护人员专门在上面标示了号码,依照次序摆放。
“还要多久?”“护理,怎样还没好?”“什么时候轮到我?”记者看到,许多预检分诊处被患者围住,很多患者并没有坐在椅子上耐性等候。而一些患者多的诊室,更是被患者和家族围成了里三层外三层。
“有的人怕错失叫号,有的人怕其他患者插队,咱们来治病都很急。”预检分诊处姜姓护理坦言,围诊现象的确存在,可是很多患者拦都拦不住,还没有轮到自己就往门诊室里挤,作为预检护理,自己的压力也很大。
在某医院妇产科门诊,记者也看到相似的一幕:几个妇科诊室的大门打开,尽管门口有“男人免进,治病请排队”的告示牌,门诊入口处也有护理担任传唤患者顺次就医。但每间诊室至少有七八个患者站在里边围诊,门口还站着不少患者及患者家族,本来就狭隘的诊厅外还坐着许多患者家族,其间不乏男性,不少患者反映很为难。
“在问询患者的既往病史、家庭遗传病史等病况隐私时,都会与患者小声攀谈。”妇科门诊医师告知记者,“尽管围诊现象不可避免,但咱们会尽或许维护患者的隐私,科室里有一间查看室,触及隐私的部分会在查看室里进行。”
采访中,记者发现围诊现象在肿瘤科、泌尿科等科室都比较遍及。不过,围诊现象在大多数诊室能经过改进治疗环境,如进行屏风遮挡、床位间用活动帘阻隔、设独立查看室等办法来维护患者的隐私。一起,会为一些沉痾或难言之隐病患者,从名字、住址、单位等方面保密。
“医院和银行叫号有本质上的不同,银行多是处理个人事务,号码过了要从头取号。在医院治病的患者不相同,有的患者因拿查看单等状况导致过号,一般来说会拖延三个,不会像银行相同从头取号。”金华市中心医院门诊室护理长林佩燕表明,医院应改进本身的叫号体系,但做到与银行相同,并不实际。
“一般来说,门诊室要求一人就诊,一人候诊,而触及隐私的诊室会做到‘1对1’就诊,有时治病的人太多,也会形成围诊现象。”林佩燕称,围诊现象在引起医院注重的一起,患者相互尊重他人隐私的认识也要进步,患者治病时既要维护自己的隐私,更要懂得尊重他人的隐私。根绝围诊现象,维护患者隐私,需求医患共同努力。
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