修改导读：跟着互联网的展开，治病不再只要去医院一个选项，人们可以在一些医疗健康APP上进行治病和买药。阿里健康作为一个典型的医疗健康APP，背靠大厂，具有许多值得学习的经历。本文将对其进行多个视点的剖析，期望对你有协助。

　　做为一个从事医疗健康职业的产品司理，因为一个项目的原因，笔者花了几天的时刻撸了一遍现在我国市场中首要的医疗健康APP的产品功用并进行了分类概括剖析，期望可以对职业界以及对医疗健康职业感兴趣的小伙伴们有所协助。

　　笔者将现在医疗健康APP分为了医疗健康渠道、健康体检、问诊就医、社群渠道和细分笔直范畴四大类，下面狭窄来逐个剖析。

　　这一类的典型特点是产品的功用面掩盖广、渠道化运作的思想显着，典型代表为阿里健康和京东健康，两者都是以医药电商渠道为根底来不断向大健康的各个范畴进行浸透。

　　阿里健康做为阿里“Double H”战略中Health的旗舰渠道，有着丰厚的职业经历，处于职业抢先的位置。

　　其APP端的首要分为“健康商城”、“健康办理”、“健康百科”、“问诊就医”四大中心板块，构成了以健康商城为中心，健康办理、健康百科、问诊就医为辅，一起为健康商城引流的形式。

　　乌黑健康百科包括“疾病知识”、“重症攻略”和“找药品”三个进口，问诊就医则是经过“问医师”进口来引导用户线上问诊或进行预定挂号。

　　阿里渠道化思想表现除了构建药店、线上问诊及互联网医院渠道外，更为显着的表现在健康办理模块。

　　阿里健康引进健康办理笔直范畴的各个优质服务供货商来构建健康办理服务渠道，一起构建智能医疗设备信息收集渠道来招引医疗设备厂商和有健康办理需求的C端用户。智能设备渠道沉积的健康数据可以为渠道的健康办理服务商赋能，一起也为健康商城导流，转化为关于健康服务和智能设备的购买需求。

　　这样的渠道化构建形式充分表现了阿里的格式和视界，可是现在还面临着一些应战：首要智能健康设备在C端用户中并未遍及，健康办理服务在国内还没有构成较为老练的职业形式，在一个服务职业还在形式探究的阶段，没有满足的关于流量渠道的剧烈需求。

　　其次，阿里健康还没有像淘宝的电商渠道相同构建出完善的渠道根底设施，比方智能终端的数据对接规范、健康数据的使用和维护系统、完善的健康办理服务挑选和点评奖惩机制等。

　　有意思的是，笔者刚刚写完上一段落然后发现阿里健康的APP有版别更新，点击更新之后发现界面及功用有了很大的改变，狭窄无妨也剖析一二。

　　APP由之前的“健康商城”、“健康办理”、“健康百科”、“问诊就医”四大板块，改变为专心于互联网医疗。主页包括“健康百科”、“预定挂号”、“预定体检”、“疫苗服务”、“药品闪送”五大功用，新增的“本地”功用页签，则便使用户查找本地的医疗组织来进行在线问诊及预定挂号。

　　用户场景聚集。将之前的“健康商城”、“健康办理”、“健康百科”、“问诊就医”的四大场景聚集为便使用户得到优质医疗健康服务服务这一个场景来布局产品，有了更为明晰的定位。

　　弱化“商城”概念。在之前版别，“商城”是APP的主页签，新版别取消了商城的主进口，转而由“预定体检”、“疫苗服务”、“药品闪送”等医疗健康服务进口引导到产品的购买。这一改变也表现着阿里健康由医药电商的思想向医疗健康服务思想的改变。

　　抛弃“健康办理”。上个版别中中心的健康办理服务和智能设备渠道，在新版别中被本地医院所代替。

　　此次阿里健康APP的功用晋级，可以看的出阿里健康在C端的战略由医药电商的流量进口改变为聚集医疗健康服务本身。

　　2月28日，国家医保局、国家卫生健康委联合发布《关于推动新冠肺炎疫情防控期间展开“互联网+”医保服务的辅导定见》，明确提出将契合条件的“互联网+”医疗服务费用归入医保付出规模，鼓舞定点医药组织供给“不碰头”购药服务。

　　4月7日，国家发改委、中心网信办印发《关于推动“上云用数赋智”举动 培养新经济展开实施方案》，提出在卫生健康范畴探究推动互联网医疗医保首诊制和预定分诊制，展开互联网医疗的医保结算、付出规范、药品网售、分级治疗、长途会诊、多点执业、家庭医师、线上生态圈接诊等变革试点、实践探究和使用推行。

　　将契合条件的“互联网+”医疗服务费用归入医保付出规模，打开了线上治疗医保付出的突破口。在付出费用相同的情况下，线上问诊、复方开药等很多线上的治疗场景无疑更为便利。很多三甲医院也纷繁建立自己的互联网医院，使得患者可以在线上享受到更多的优质医疗资源。这一系列的改变，使得互联网医疗再次站上了风口。

　　疫情期间，医院是穿插感染新冠病毒的高风险区域之一，很多轻症患者在这期间挑选线上问诊来获取医疗服务。

　　安全好医师董事长王涛泄漏，疫情以来安全好医师累计访问量达11亿次，新用户注册量比疫情之前增加10倍，日均问诊量比疫情之前增加9倍。春雨医师有关呼吸内科的问题量增加近6倍，全渠道日均问诊量与2019年比较增加挨近一倍。可见从认知和习惯上，线上治疗白话逐步被群众所了解和承受。

　　阿里健康现在的中心事务仍是在医药电商板块，在互联网治疗范畴尽管一向在热火朝天布局，可是C端线上治疗范畴用户知道程度更高的仍是像安全好医师、微医、春雨医师这类专心于互联网治疗的笔直职业的产品。

　　疫情期间阿里健康APP的活跃度也不如安全好医师和微医。更重要的是，京东健康的敏捷兴起使得职业的竞赛愈加剧烈，尽管在市场份额上不及阿里健康，可是京东相同具有着完善的京东线上药房+京东物流系统，一起京东要点发力“京店主医”服务，在互联网治疗环节开端构建自己的生态闭环。

　　反观阿里健康，尽管亏本逐年收窄，可是首要的医药电商及药品追溯码事务的护城河正在被更多的竞赛者一步一步紧逼，在互联网医疗范畴一向没有找到另一个增加点。

　　在这样的布景下，阿里健康在APP端要点发力互联网治疗服务，一方面是为了紧随职业草木惊心，另一方面也反映出互联网医疗范畴的竞赛变得越来越剧烈。

　　现在的线上问诊服务，都是以医师个人签约，以渠道的互联网医院资质展开的服务。

　　这种形式下，一是受限于和医师本职选拔的时刻抵触，一些名医无法到互联网渠道上看诊，二是一些区域和医院仍是会约束医师进行线上兼职问诊的选拔，最重要的一点是，渠道的扩张本质上是在和医疗组织争夺优质的医师资源，渠道和医疗组织逐渐会堕入这样的零和博弈之中。

　　而另一方面，各级的医疗组织也都认识到了线上治疗的优势，纷繁寻求优质的供货商来构建互联网医院。

　　所以，笔者以为以阿里一向以来的渠道化思想来看，在做好本身互联网医院的“自营”建造的一起，更应该着力为各级医疗组织建立互联网医疗渠道，让医疗组织可以进驻渠道展开本身的互联网医疗服务，使用阿里整个生态的渠道和技术优势，建立互联网医疗的“新基建”渠道。

　　出于聚集事务要点的需求，新版别的APP取消了健康办理服务和智能设备渠道的进口。尽管笔者也标明现在互联网+健康办理的赛道还不老练，职业形式还在探究阶段，可是健康办理是整个医疗健康工业中最为重要的工业之一，是完成《“健康我国2030”规划大纲》战略目标不行短少的工业支撑。

　　笔者以为阿里健康之前推出的健康办理服务渠道和智能设备渠道，跟着健康办理职业更多细分范畴的服务公司不断的探究和优化本身的服务，以及5G+IoT年代的到来，需求一个服务渠道来整合智能医疗设备的数据、保证数据安全的一起用数据赋能渠道上的各个健康办理公司，使得各个范畴的健康办理公司可以更专心于供给优质的服务，削减在设备和数据层面的根底建造投入的本钱。

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