在第一课和学员们回忆谈论了一些观念和主意()。摘录部分内容共享给重视互联网医疗的业界人士。

　　本文内容属个人观念不触及对政府出台有关互联网医疗的方针法规和规矩主张进行解读或质疑。

　　比较保险的讲法是“互联网医院+长途医疗服务”；也能够了解“互联网医院”是经过长途技能办法供给医疗服务和健康咨询辅导主张。

　　所选用的长途传输技能能够是互联网途径，也能够是传统电信业务(一般电话)或现代移动通讯技能(3G/4G/5G智能手机)。现在还有可穿戴智能设备和长途遥控机器人体系等——意图便是传输医疗服务和健康咨询主张。

　　这是我在2016年第一届我国互联网医院和长途医疗论坛上给出互联网医院描绘界说

　　传送“医疗服务”未必都在互联网上，称之为“互联网医疗”限制了沟通沟通办法和传输办法，最主要的是用户或患者感到困惑，乃至犹疑了。不是人人都会上网，但人人了解怎样用手机了。

　　我是在国内举荐并运用长途医疗机器人体系供给长途医疗服务的第一人！我也一向力荐在严重感染病疫情中启用长途医疗机器人，既维护医护人员，防止或削减与感染病源非必要触摸，一起也保证了医疗服务质量和医护人员与患者视频沟通和实时调查病况。

　　此次疫情之后，各级医院决策者更清楚“互联网医院”能做什么了？一般百姓和患者也会逐步了解往后寻医问药“首选”是长途医疗服务，而去医院治病可能是第二、乃至第三挑选()。

　　现在大医院有名望的医师或身怀才有所长的青年主干医师接诊，部分患者都是先经过长途咨询(包含微信、QQ、朋友转诊、其他医师引荐等虚拟未见面沟通办法），然后才决议景仰前来面对面就医问诊。

　　2、为什么互联网医院是为满意医院刚需而树立？而长途医疗服务是为满意患者的刚需应运而生？

　　道理很简单，做工作的意图是一分为二：一是获益；二是保持获益。不会有第三种既损人又晦气己。

　　没有哪家医院的院长树立互联网医院的初衷是对自己医院晦气，未必期望它获益，至少应该保持现在的利益，比方说，医院在业界的品牌排名；科室团队服务质量和名望等。名利双收最好！

　　树立互联网医院，医疗组织从中获益最大；而患者经过长途办法获取服务(长途医疗)，患者的获益最大，最快捷，取得感最强。

　　曩昔两年里，咱们和上海市儿童医院、新华医院和北京宣武医院的医师们联合展开儿童脑瘤世界长途医疗咨询服务。主诊医师从医治经历上获益，患儿家族从疾病预后上获益。医院取得了世界学术协作资源和途径。

　　总归，没有利益唆使的人类行为很难保持持久。这儿所指利益绝大多数情况下是褒义和好心。

　　互联网医院是为了满意医院、底层卫生服务组织、城镇诊所等刚性需求，保证他们保持现在的获益而创立的一种新服务方式。

　　长途医疗是为了满意患者，特别是那些有刚性需求，但由于各种客观原因，无法来医院就诊；需求随访或了解疾病医治、病程发展以及恢复过程中需求而供给的一种新的便民服务办法。

　　需求着重的是互联网医院供给的长途医疗服务不能下降服务质量和改动医疗中心价值(不损伤)。互联网医院运营的长途服务有必要事前拟定“标准和攻略”，根据不断完善的“游戏规矩”保持互联网医院的获益，传输有质量的专业服务，患者才能从专业人员那里获取清晰的辅导主张或疾病回答。

　　“咨询您一下，发现肺结节是否会是肺癌？有什么好办法医治？有必要做活检吗？”

　　这些都是实实在在的诚实咨询沟通，也是患者家族的需求。但有责任心的医师是很难供给如此长途医疗咨询的。

　　为什么？危险在哪儿？对患者的损伤是什么？这些将在逐个模仿推演并阐明其利害关系。

　　把这些问题整理清楚，或许共同了解问题地点，再来看看互联网医院能够处理什么问题？

　　解读这个问题之前，需求把自己的方位界定好，比方：1）从医院办理者视点，即医院决策者；2）从医护人员视点，供给专业服务；3）从出资者或第三方互联网或通讯技能公司视点，投入有必要有超值报答；4）从患者及家族视点，互联网医院应该更快捷获取医疗资源，比方预定挂号，不用特别杰出怎么便利收费、看化验单或陈述。

　　有多少患者自己能看了解化验单或核磁陈述？假如患者需求CT/MRI数字化格局印象查看材料，又有多少家医院乐意供给？几乎没有！

　　咱们逐个解析或揣摩各种主意和思维活动，或许不是你的主意，但肯定是部分人士的思路。

　　从现在疫情局势看，医院急需树立互联网医院，期望把门诊“前移”，包含预定、挂号、转诊和一些门诊流程中能经过互联网或移动终端处理的工作，都经过互联网医院的“门户网页或移动终端进口”处理（查询陈述、付费等等）。

　　教师，医院的智能手机App或医院官网网页供给的服务是否便是“互联网医院”了？

　　(喜爱这种实时互动沟通，学员展现了北京协和医院的手机版App，暂时不做谈论)

　　有人以为这便是互联网医院；或是互联网医院详细表现方式。咱们暂时不去争议答案是否正确？研修班课程完成后自然而然会有答案或挑选的。

　　细心“打量”互联网医院为医院处理什么问题？比照看看医院树立的各种服务方式或实体部分，例如发热门诊；消化道疾病门诊或痛苦门诊等，都有其服务方针群体和清晰获益地点。

　　在现在和未来3-5年内(全球规模仍处于疫情中)，各级医院树立“互联网医院”最务实的刚性需求和清晰方针是对保持医院正常运转和办理有极大优点，尽量削减患者和家族与医护人员非必要的直接面对面触摸频次。条件是有必要保证医疗服务质量共同，而且满意患者求医问诊咨询需求。

　　这些在疫情之前，患者和家族很难了解；但现在和往后几年内，我们都会了解而且知道是为自己好。

　　假如还不了解“长途服务”或削减非必要直接面对面沟通的含义地点，能够看看现在饭馆的立异服务，他们为了下降堂吃的潜在危险，纷繁开设外卖便利服务。

　　为什么把公立医院、民营医院和互联网技能公司树立的互联网医院和长途医疗服务区别解说？

　　首要，出台的互联网医疗/互联网医院/长途医疗等监管方针和辅导主张是共同的，不区别谁是公立或民办，或医师集团、或互联网技能公司。

　　从各自的视点，即争夺获益或保持获益看，他们树立互联网医院和运营办理逻辑不同。互联网/通讯技能公司/民营医院的互联网医院或线上服务是期望获益更快、更大；而公立医院则期望在没有危险/少担责任条件下保持持久利益。自然而然这两种“互联网医院”长得就不相同了。

　　“教师，这有一微信文章是段涛院长写的“做互联网医院，公立医院院长要注意别吃力不讨好”，下次上课时您能解读一下或您的观点是什么？” 好吧，下周聊！

　　假如您有关于互联网医院、互联网医疗或长途医疗等相关问题，欢迎随时沟通和讨论。各持己见，各抒己见。

　　当您和家人需求专业医疗咨询时，首要想到的是【键盘】或【手机】上的HELP——长途医疗服务

　　本系列讲座是根据国内和世界互联网长途医疗实践经历，参照相关方针法规和职业攻略等，概括出合适我国国情的互联网医院或长途医学中心顶层规划和办理计划。

　　关于各级医院筹建互联网医院，或已树立互联网医院但没有完善办理制度的组织，此系列讲座是十分有用的技能参阅和经历共享，特别是事例解析、办理规矩范本和实际问题处理办法等。

　　互联网医院或长途医学中心项目担任人；长途会诊中心主管；医联体、医师集团或互联网医疗健康咨询途径担任人和主管；互联网公司和出资互联网长途医疗项目主管；政府监管互联网医疗项目担任人。

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