本报讯(记者胡利)昨日早上8时多,许多家长开端排队站在广州市儿童医院门诊收费处,等候收费员按单收费。但是,家长们左等右等也不见有人收钱,收费室的电脑好像成了一种铺排。当日上午11时许,整个医院至罕见上千人排队缴费。据了解,呈现这一状况是因停电引起电脑毛病所造成的。该医院的整个收费体系,约在事发3小时后康复正常。
昨日上午10时多记者来到该医院看见,除挂号处排队的家长稀疏外,该医院1~3楼的门诊收费处都排着长长的部队。
每个排队的家长手里,都拿着“缴费单据”。但是,收费室内一片安静,罕见收费员招待家长去缴费。“因电脑体系毛病,约半小时后收费,不方便之处请谅解。”各个收费窗口上方,都用白纸写着相似的公告。
特别是坐落一、二楼的门诊收费处,排队的家长占用了绝大部分空间,在大厅里构成黑漆漆的一片。从一楼到二楼的楼梯上,家长带着孩子上上下下,非常拥堵。为防止意外,多名差人和保安员在现场维持秩序。所幸家长和孩子的心情都比较稳定,没有不良现象呈现。据记者估量,此刻参加排队的家长超越1000人。
本年70多岁的吴老太说,昨日早上6时多,没顾得上吃早餐的她,就来到儿童医院为有咳嗽症状的孙子办挂号手续。然后,她又回家接孙子到医院看医师。因医师主张孙子得做理疗,她便带着“缴费单”于8时多去交费。但是,在门诊收费处,她等来等去也无法交费。经跟医师探问,她才知道是电脑坏了,一时半会无法收费。
她很想带孙子到医院外面吃早餐,但因忧虑电脑能很快修正,她便抛弃了此想法。一向比及上午10时许,她才带着饿得要命的孙子脱离医院。
吴小姐也是在8时多开端排队的。她说,她和孩子一向比及10时多,也没看见收费室开端收费。为此,她只得带孩子去其他医院买了中药。
昨日正午,儿童医院有关人员致电本报说,因电压超负荷,该医院在当日8时多呈现了断电状况。电力人员抢修相关线路的过程中,有两个电脑服务器呈现毛病,然后导致整个门诊收费体系不能正常运转。当日上午10时30分,医院上了备用收费体系,但操作起来非常慢。得悉以上状况后,该医院的一切领导回来医院值勤,25名收费员也悉数回院帮忙作业。到当日11时30分,整个收费体系康复了正常,14个收费窗口全面收费。12时30分左右,排队人群康复到了平常的正常状况。
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