党的二十大报告说明，把保障人民健康放在优先发展的战略位置，着力解决好人民群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平，增强均衡性和可及性。

  随着医疗卫生信息化建设的深入推进，预约挂号、检查检验结果电子化共享、物联网远程会诊等智慧健康服务，为江苏百姓带来了慢慢的变多的就医便利。近年来，苏州市快速推进卫生健康领域数字化转型，以市民需求为追求，以破解难点痛点为重点，建设整合型智慧健康服务体系，以更高品质服务护佑百姓健康。近日，《新华日报》推出长篇报道《苏州提速卫生健康领域数字化转型：“智慧健康”让百姓就医获得感更加充盈》，一起看——

  登录“健康苏州掌上行”APP，点击首页下方“我的”模块，选择“影像报告”进入医疗影像云胶片页面，按照系统提示点击，跳转至胸部影像报告，页面中，影像描述及诊断意见随即同步显现……10秒钟后，家住苏州工业园区的市民陈先生在家便查看到自己在医院做的胸部影像，诊断结果一目了然。“以前还要跑到医院去取，现在只需要一部手机就可以查询检验检查结果，真是太便捷了！”

  全面改版升级的“健康苏州掌上行”，是苏州市持续探索建设智慧健康服务体系的又一次实践。以强大算力为基础的数字技术、云计算等先进科技，正在推动医疗行业日新月异地发展，切实提升了百姓的获得感、幸福感。苏州以市民需求为追求，以破解难点痛点为重点，不断加快数字社会建设中智慧健康建设步伐，积极谋划并大力推动全行业数字化转型，通过建设整合型智慧健康服务体系，以更高品质服务护佑百姓健康。

  在2022年全市卫生健康工作推进会上，苏州市明确将加快智慧健康建设，在深化医疗健康大数据中心建设的同时，积极发展互联网医院，逐渐完备“互联网+医疗健康”支撑体系和服务体系，并持续强化“健康苏州掌上行”服务平台建设，加快全量数据整合，做强智慧健康金管家服务品牌，聚力提升健康信息便民惠民力度。

  苏州智慧健康重点聚焦应用场景、医疗数据、健康档案等方面，赋予智慧健康新内涵。

  应用场景更丰富。伴随着数字化发展的浪潮，加速数字人民币在医疗健康领域的应用场景，对医疗领域数字和零售药店的数字人民币结算试点明确了任务要求和时间节点。目前，全市二级以上公立医院已全部实现门诊收费场景支持数字人民币支付。

  医疗数据更融通。接诊患者后，苏州市立医院东区消化内科副主任医师、院长助理闵寒没有急着让患者去做各项检查，而是在医生工作站上点击小助手，通过“影像调阅”模块，共享调阅患者在苏州市范围内已做的各项影像报告和检查。“以往患者在医院拍片，如想带走原始影像，需要用最原始的办法进行拷贝。如果换另一家医院看病，可能还要重新做检查，这个功能就解决了这一问题。”闵寒说。苏州市整合数据资源，依托医疗影像云平台，不仅为苏州市大中型医疗机构提供影像数据共享调阅服务，还为基层医疗机构的影像会诊提供支撑。

  健康档案更全面。健康档案是居民健康情况的资料库，苏州市以居民电子健康档案为核心数据，利用分级诊疗和数据共享，致力于解决居民的“看病难”。同时，通过双向转诊等让患者支出更合理，提升医院医疗质量和效率，缓解“看病贵”。

  “社区居民来就诊时，若需要了解自己以往的就诊情况，医生可以在社区健康医疗综合业务系统中，点击进入‘居民个人健康档案’，居民的基本信息便展现出来，包括高血压档案及随访记录、家庭医生签约服务包、慢阻肺筛查及评估结果、门诊病历……”在姑苏区平江新城社区卫生服务中心，中心主任赵宗权在电脑上演示，鼠标轻轻一点，社区居民的健康信息便一一呈现。“和之前相比，现在的健康档案更加全面，可查询的内容也更多。”赵宗权说。这些档案既对医生开放，也对居民开放，医生可以看到居民的健康情况，从而进行个体化健康管理；居民可以清楚自己的动态健康状况以及疾病预防、医疗保健和病后康复等信息，为“我的健康我管理”打下基础。

  “智慧健康是大势所趋，是数字化公共医疗卫生服务供给，也是老百姓提高宜居品质、向往健康美好生活的真切需求。”苏州市卫生健康委党组书记、主任盛乐说。苏州市将把智慧健康信息化放在更重要的位置，让医疗数据‘多跑路’、患者‘少跑腿’，切切实实提升市民就医体验。

  苏州拥有1200万非流动人口，加上流动人口总计约1600万。在这样的城市形态下，市民对卫生健康服务的需求也呈现出多层次、多样化及高质量的特点。如何构建与城市发展相匹配、与市民高质量需求相符合的智慧医疗服务，成为当前的重要课题。

  事实上，从传统的去医院看病买药，到网上就诊寄药到家；从救护车出车急救到现在“上车即入院”……苏州市较早便开始着手布局智慧医疗，并形成了一定的基础。在本轮提速中，苏州市动态完善了全市卫生健康数据采集、存储、使用等全流程的标准体系，支撑智慧健康加快速度进行发展，为实现跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的数据互通、共享应用和业务系统“一盘棋”格局奠定基础。

  建好一个数字底座，实现数据互通共享。苏州市依照国家、省、市的总体框架和要求，建成标准统一、融合开放、安全可控的苏州市医疗健康大数据中心，目前已初步实现全市各级公立医疗机构的互联互通。基于这一数据底座，可支撑医疗机构绩效考核、疫情防控、诊间调阅等共享应用，并投入应用覆盖苏州市远程医疗会诊平台、远程影像会诊中心和心电会诊中心。

  其中，信息标准化是难点和重点。“大到三甲医院、小到村卫生室，由于各医疗机构在信息化基础、标准化水平上存在一定的差距，所以在推进过程中存在一定的困难。”苏州市卫生健康委规信处处长孟华说，针对这样一些问题，苏州以“智慧健康金管家”项目为抓手，依托苏州市医疗健康大数据中心建设，对接各医疗机构，逐渐完备数据采集的及时性、准确性、完整性、规范性，打通“数据壁垒”和“信息孤岛”现象，实现健康大数据汇聚治理的量质并举。

  打造一个服务窗口，一切以百姓为中心，用市民的需求来建设系统、用市民的体验来检验系统，形成“我的、我要、我在”集成入口。今年8月，服务苏州百姓已有5年时间的“健康苏州掌上行”迎来升级——提供苏州市86家医疗机构预约挂号服务，其中在市区范围内的13家医院实现预约挂号、签到取号、掌上支付（医保、自费）、报告查询等门诊相关就医一站式服务。此外，核算检验测试、住院业务、妇幼保健、健康档案等在内的多项医疗健康类服务上线。在这样的平台上，百姓只需点击电子设备屏幕便能轻松实现诸多健康服务，大幅度减少了就医等待时间。

  形成一套防控体系。在常态化疫情防控背景下，用好大数据在疫情防控、监测分析、病毒溯源、物资调配等方面的及其重要的作用，构建全流程疫情防控体系。通过信息数据的共建共享共有，市域一体化的核酸检验测试平台、发热门诊预警云平台、集中医学观察隔离信息管理系统和重点人群应检尽检系统等稳定运行。

  “我们现在要做的，就是围绕就医全流程重塑数字健康服务新模式，以此来实现诊前预约、移动支付、线上报告查询、远程医疗、互联网诊疗、双向转诊、慢病管理等一体化数字化服务。”孟华说。苏州市还将加快业务流程再造，配合医保部门快速推进先诊疗后付费模式，融合线上线下全渠道，从而形成全生命周期的“互联网+医疗健康”服务生态圈，创新智慧医疗示范应用场景，打造韧性健康城市。

  7:01，苏州市急救中心120调度台接到求救电线小时前无诱因忽然出现胸痛，并伴有心悸、恶心、胸闷气急等症状。急救中心立即联系最近的苏州市立医院北区急救分站出车。7:13，急救人员到达现场，将患者转移到救护车上就近送医。救护车上，护士冯建旭第一时间给患者接上监护，并采集12导联心电图，通过车内智慧急救平台上传至目标医院市立医院北区。由于情况危急，护士为患者开通静脉通路，并为其绑定就医绿色通道手环。7:23，救护车到达苏州市立医院北区胸痛中心，急诊室医生和护士已在门口等候，患者被送入已经先行启动的导管室并进行手术，经救治手术圆满完成。不久后，患者康复出院。

  这是苏州市急救中心调度市立医院北区进行“智慧急救”的一幕。针对突发急病患者“急病要急”的情况，苏州建成全市“智慧急救”平台，打通院前院内信息化协同救治体系，以高质量的调度方式为患者抢救节省宝贵时间。2021年，苏州共有120调度员远程指导成功案例79例，极大提升了救治成功率。

  为了智慧健康发展的更高追求，苏州市各部门各医疗机构纷纷行动起来，在智能化设备和医疗方案结合的过程中，不断加快构建智慧场景，让百姓获得感幸福感更加充盈。

  互联网医院建设如火如荼。家住吴中区木渎镇的市民吴女士是一位高血压患者，今年65岁，虽然行动不便，但需要定期随访和取药。以往到医院复诊，一来一回得一上午的时间。最近，在女儿的帮助下，吴女士学会了互联网医院在线复诊服务功能。这天，吴女士在家通过“苏州吴中人民医院盖睿互联网医院”小程序，预约了心内科的在线复诊号，医生接诊后详细询问了她的症状，并根据既往病历，为她开具了药品处方及检查医嘱。短短10分钟，吴女士就完成了挂号、复诊、开药的流程。“不用再费时费力跑医院，在家就能咨询医生、开到药，药品还能快递到家！”目前，苏州全市已建成互联网医院19家，为患者在线提供部分常见病、慢性病复诊的在线问诊和智能问药、药品快递到家等服务。

  11月14日下午3点，一则预约挂号的提醒信息推送到姑苏区平江街道市民刘女士的手机上，她随即点开信息，进入到苏州大学附属第一医院公众号，上面整齐排列着姓名、挂号院区、挂号科室、就诊日期等信息。“菜单式”的推送，让刘女士很是惊喜，她点击信息中的“点此导航去挂号科室”，页面便跳转至实景导航。跟着导航，刘女士顺利来到综合楼南区2楼，有序排队等待就医。

  主动推送挂号信息并实现实景导诊，是苏大附一院信息化建设的一项生动实践。“在系统对接过程中，我们应该将电子病历、缴费、检验项目、超声、病理等这些系统的内部数据打通，以此来实现患者在检查报告出来后，点开手机上的信息就可以轻松查阅。”该院信息处处长程思民说。

  “智慧健康不单单是一个信息技术、一种服务模式，更是一种事业发展的方向，一个数字孪生的生态，是面向未来的以人为本整合型现代医疗卫生体系中的一颗明珠。”盛乐表示，苏州将以百姓健康为中心，把数字健康建设和数字化转型作为全市卫生健康事业发展的长期战略，从关键要素延伸至各个业务流程，让健康数据资源更高效流动、百姓看病就医更加触手可及。

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