2018年，天津市第四中心医院捉住变革机会，坚持稳中求进、真抓实干的准则，尽力打破重点作业，补齐展开短板，为全面创始医院展开的新局面奠定了坚实根底。尽力完结在深化医药卫生体系归纳变革上取得方法可仿制、经历可推行的全新打破。
为进步患者的就医领会，医院将服务窗口前移，树立归纳服务处，集导诊、医保咨询、预定挂号、退换号、打印收据等功用于一体；推行疑问高血压、代谢归纳征、房颤抗凝等42个专病门诊；从头规划诊室布局，扩展诊室容量，让一切的专科完结“一医一患一诊室”，一起便利患者在同一层同一单元内完结相关疾病所需的挂号、就医、查看、医治、缴费等流程；树立了心脏诊区、中医诊区、口腔科诊区、妇产科诊区，实在便利了患者。此外，将急诊科的急诊分诊和急诊挂号区域会集办理，有用缩短了危重患者救治时刻。
2017年以来，医院充分发挥其归纳实力，以疾病为链条，打造MDT门诊，为患者供给一站式医治服务。现在多学科一起开设的联合门诊（MDT），现已触及晕厥门诊、甲状腺门诊、代谢归纳征门诊、糖尿病并发症门诊、肿瘤门诊、血栓病门诊等，使有上述疾病的患者得到愈加合理和有计划的医治。
为免除患者疑虑，更好地协作临床医疗，医院立异服务方法，组成了养分师、心思师和临床药师“三师”联动小组，对住院患者进行评价和危险筛查，以全面了解和把握患者的养分、精神状态及以往用药等方面的基本情况，以此帮忙专科医生有针对性地拟定医治计划，逐步构成了以“三师联动共管”帮忙临床医生医治为主要特征的“四中心”做法。
门诊就医“一卡通”作业是互联网年代改动医生医治行为和患者就医习气的有用抓手，医院高度重视，并选用全面质量办理的方法，对人员问题、机具问题、网络问题、标准问题、环境问题，别离采纳加大宣扬力度、标准运用机具、工程师全程盯梢、树立应急预案、编写《就诊常见问题服务手册》、合理调整机具摆放方位等办法，进行继续质量改进，现门诊一卡通运用率已达80%以上。该项作业的成功经历已在天津市普遍推行，多家医院前来学习沟通。
在推动一卡通作业的一起，全院将“一站式”自助打印服务体系也全面推开，一切查看、确诊的图画、陈述的打印，并能支撑每日清单、电子病历的自助输出打印，既为医院节省了资金本钱，又缩短了患者、家族的跑腿半径。
医院活跃开发了手机APP功用，市民可轻松轻松完结预定挂号，还可实时把握自己和家人的就医数据，一切病历按时刻、医院、科室进行安排和摆放显现，一望而知，构成完好的病历材料。
经过院士作业站的树立,医院2018年6月树立伤口中心，以急诊外科作为伤口患者救治的“榜首阵地”，以伤口骨科、肝胆胃肠外科、胸外科、脑外科等外系科室作为MDT成员参加救治，保证每一位伤口患者在榜首时刻得到最为及时有用的医治。这关于天津市伤口救治作业标准化建造以及伤口资源的合理化装备、运用等方面有着深远的含义。
无论是优化医疗服务流程,仍是主导构建科学的慢病医治网络，天津市第四中心医院一向在精细化办理上寻求打破，医院于2017年3月，树立国家代谢性疾病办理中心（MMC），开设糖尿病门诊、肥壮门诊、代谢归纳征门诊等其他代谢性疾病专科门诊以及并发症查看区，约请国内闻名的代谢归纳征专家应诊，秉承一个中心、一个标准、一站式服务的理念，为代谢性疾病患者供给优质、快速、全方位的归纳办理。本着“大卫生、大健康”的理念，提出“吃、药、动”的医治政策，即个性化的饮食防控、合理用药辅导和运动计划。截止现在，医院MMC已为1160多名代谢归纳征患者树立健康档案，拟定个性化的医治、恢复、宣教计划，为慢病患者供给标准化、精准化的医治。
深化推动纵向医联体---分级医治作业，与十几家社区卫生服务中心签署医联体协作协议，树立了三级医院与底层医疗卫生机构之间分工协作的有用机制，组成专家团队，定时到社区医院门诊，帮忙底层人员完结家庭医生签约服务。树立长途会诊中心，使老大众不出社区就能享受到三级医院专家的医治服务。医院正在着力加强随访中心建造，下一步将构成慢病会诊、随访、监控、教育、急救一体的区域患者监控随访方法。
加强横向医联体、医共体建造。2016年，医院与天津市胸科医院联合组成心脏外科中心专科医联体；2017年，与天津市眼科医院联合组成白内障专科医联体，完结归纳医院与专科医院的优势资源的有用整合，全面进步我市北部地区医治水平。
医院一向秉承着立异、调和、绿色、敞开、同享的展开理念，秉承着四中心“德高术精、仁慈广济”的院训，在医疗体系变革的当下，踏踏实实地做一些作业，真真正正地将进步患者取得感放在医疗作业的首位。
为进一步进步全民健康素质，传达健康理念，保护正常医治次序，营建调和医患联系，天津市第四中心医院凭借新闻媒体、网络媒体和自媒体的传达力和影响力，经过报纸、电台、电视台、网络等载体，大力宏扬“健康走终身”、“慢病办理‘吃、药、动’”等理念，传递健康正能量。今年以来，医院专家在电视台、电台展开15余次健康讲座，遍及“大健康”理论，传达才智医疗便民惠民、流程改造优化就医、打击倒药骗保等医疗服务举动，引导言论，服务大众。在惠民服务过程中，我院的医德医风办理以问题为导向，关口前移，标准窗口服务，遵循首问担任制，满意度测评度继续增高，2017年我院全年自查满意度为：95.02%，三方查询满意度为93.1 %，2018年上半年自查满意度为95.86%，三方查询满意度为97.9 %，其间门诊满意度为99.1 %，创前史新高，全体满意度也抵达近几年的最高值。
为呼应国家大力展开才智医疗和才智卫生的召唤，天津市第四中心医院专心于经过“社区为源，患者为本，溯源办理”，以全流程、多维度、广掩盖的方法助力患者全周期办理。
为完结对急诊病人快速反应、确认地址、抵达、医疗救治一体化的生命急诊急救支撑体系，医院凭借互联网、移动网、物联网三网合一，与120急救中心以及多家社区卫生服务机构，树立互联互通的长途医疗渠道，实时传输患者病况的改变信息，抵达了“患者未到，信息先到”。急诊电子辨认手环，也成为时刻轴办理的重要依据。凭借互联网手法，现胸痛中心急性心肌梗死D to B（患者进入医院的大门到急诊介入医治术中球囊扩张时刻）时刻均匀降至67分钟以内，最短的仅有30分钟；脑梗死患者静脉溶栓DNT时刻缩短到40分钟以内，最短的仅有20余分钟，急性卒中溶栓率抵达12%，超越国家级卒中中心6%的要求，溶栓并发症发生率缺乏2%，时刻窗内溶栓率抵达75%以上，均抵达国内先进水平。
医院上线了“诊间付出”服务体系，成为医院在注册手机APP、院内自助缴费机具、窗口扫码付出等多种挂号缴费方法之外新的付出方法，让患者能领会如网购一般省心省力的医疗服务。该体系的正式上线，使医院敞开门诊新的“加速度”，标志着医院向全智能医院又迈出了重要的一步。
在门诊，医院推行机具预定、APP预定、电话预定、现场预定四种预定方法，悉数实施分时段段医治，现门诊预定率，专家门诊预定率，复诊预定率，大大减少了患者排队就诊时刻；在住院部，立异“互联网＋全程陪检”理念，自助研发了全程预定陪检体系，电子申请单直接发送到查看科室完结网上预定，传统的患者拿着申请单处处预定排队的方法悄然生变。
医院有意识地区分非医疗、辅佐医疗与医疗主体，运用信息化优势，在物资办理方面将高值、低值耗材进行入出库扫码办理，完结医疗器械、物财物品全程追溯。在设备保护修理方面，从财物挂号、运用办理、训练使用、修理保养进行全流程的盯梢、服务、记载与计算，完结对使用设备全生命周期办理。在国家卫计委两次督导查看中，专家们对此项作业都给予高度认可，以为该举动具有活跃的职业推行效应。并在2018年8月被评选为天津市卫计委设备运转质量促进中心，担任卫生体系设备质控办理作业。
医院先后荣获“2015-2017年度改进医疗服务举动中推动预定服务演示医院”称谓；“2018国际智能大会首届全国才智医疗大赛十大优异医院”称谓；“国家级演示卒中防治中心”称谓；获全国糖尿病健康教育办理先进单位；成功承办了两届京津冀代谢归纳征与动脉粥样硬化学术论坛、三届代谢归纳征与动脉粥样硬化根底训练及学术论坛、二届天津市医生协会心血管内科医生分会年会、2018第十四届海河之滨心脏病学会议代谢归纳征专场、首届卒中中心建造展开论坛、北方院长高峰论坛、我国伤口救治训练会、优化门诊医治流程作业现场会等活动，扩展了医院的社会影响力。不论是进步危殆重症的医治才能，仍是主导构建科学的慢病医治网络，天津市第四中心医院都力求全方位看护津北区域大众健康。（天津市第四中心医院供稿）
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