台州恩惠医疗中心（集团）始建于1901年的恩惠医局，是一家集医疗、急救、科研、教育、防备为一体的区域归纳性公立医疗集团，部属有浙江省台州医院、恩惠医院、路桥医院三家归纳性医院和一家高端恩惠妇产医院。现有员工6500余人，敞开床位3300余张，年服务门诊400万人次，出院15.7万人次，曾先后4次被颁发全国卫生先进团体称谓，是全国医院文化建造先进单位，全国榜样员工之家，浙江省演示文明医院和省级文明单位，浙江省榜样团体。
近年来，中心一直注重患者的服务体会，在改进医疗服务举动中，结合浙江省医疗“最多跑一次”变革要求，继续优化医疗服务内容，整合资源，让信息跑，让流程跑，让职能部门跑，然后换来大众少跑，让大众治病真真切切地体会到定心与便利。
现在，恩惠医疗部属台州医院、恩惠医院、路桥医院和恩惠妇产医院悉数完结了预定就诊方式。患者可经过多种途径进行就诊预定，在手机上能够经过健康台州APP、健康恩惠APP和“恩惠医疗”微信服务号进行预定；在网络上，有浙江省预定医治服务渠道和恩惠医疗门诊预定渠道；还能够经过电话、门诊咨询服务台和专家门诊服务台现场预定，以及自助机、医师诊间、出院复诊等其他办法进行预定。其间，健康台州APP还能够在线缴费，经过实名认证后，患者能够在手机上缴费，还能够先医治后付费。
恩惠医疗使尽浑身解数推出各种预定就诊便民行动，尽可能让患者少等候。便利便利的预定办法，已逐步成为广阔病友就诊的习气。现在，台州恩惠医疗中心（集团）部属各医院的专家门诊预定率现已到达90%以上，一般门诊预定率也已到达了50%以上。
除了在线年，恩惠医疗部属各医院就先后在门诊大厅和病区投入了210台自助终端服务机和查验陈述自助机，病友能够就近完结挂号、缴费等事务，再也不必楼上楼下跑、东楼西楼走了。在自助终端服务机上，无论是挂号仍是缴费，自助机上分类明晰，提示清楚，即使是第一次运用，患者基本上也能在1分钟之内快速、顺畅地完结预设的事务。现在，恩惠医疗的自助机运用率现已到达了70%。
为了让病友取药愈加便利便利，恩惠医疗部属各医院的门诊药房现已将医师处方体系与药房配药HIS进行无缝对接，药师审方合格后，患者付费，药房主动打印处方，做到了预配药品，使患者随到随取。
从2010年开端，恩惠部属各家医院就开端供给查验陈述网上查询，病友在家就能够轻松查询查验陈述。经过重视微信号“台州恩惠医疗中心”或许下载健康恩惠APP，点击查询陈述单，并经过手机绑定门诊号，就能够查询6个月以内的查看陈述。
急性胸痛是危及生命的杂乱病症，心肌梗死、肺梗死、主动脉夹层等都能够表现为急性胸痛。这其间，心肌梗死是最风险的。而越早承受冠脉介入手术、注册阻塞的血管，就能抢救越多的存活心肌细胞，患者死亡率就越低、远期康复就越好。
台州医院心血管内科联合急诊科，对全院及胸痛相关要点科室的医护人员重复进行训练，优化就诊流程，使疑似心梗患者赶快承受心电图查看，如高度怀疑心梗，当即送至急诊科胸痛诊室就诊。
2017年8月，台州医院胸痛中心建立，一起建立了掩盖台州9个县（市、区）的“心梗急救微信群”，正式构成以台州医院为中心的1.5小时车程“黄金急救圈”的区域性医疗协作急救网。
台州医院胸痛中心的实力也得到兄弟医院的必定。2017年全年冠脉介入量1000多例，其间急诊冠脉介入量359例，在全省三甲医院中独占鳌头。
近期发布的2018年度全国第三批次胸痛中心请求认证经过资历审阅单位中，台州医院成功入围，并承受我国胸痛中心认证。
现在，恩惠部属各家医院正进一步推动“胸痛中心、卒中中心、伤口中心、危重孕产妇救治中心、危重儿童和新生儿救治中心”5大中心建造与认证，建立了院内“333”、“999”快速救援反响体系，为患者供给医疗救治绿色通道和一体化归纳救治服务。
和急性病患者不同，慢病患者需求长期、阶段性地进行目标检测、定时随访和就诊。怎么进行科学处理，既让患者少跑，又能让医师实时把握他们的信息，台州医院想出了好点子。
患者能够依照医师的要求，在家每天监测自己的血糖，并经过健康恩惠APP上传监测成果。另一端，在台州医院的糖尿病健康教育门诊，专科护理可经过医院的慢病处理体系，实时查看患者上传的血糖值，并有针对性地进行健康辅导。
护理把血糖值依照凹凸分为红卡、紫卡、黄卡和绿卡，正常值归于绿卡，偏高的是黄卡，特别高的是紫卡，低血糖为红卡。当患者有三次黄卡或许一次紫卡或红卡的时分，体系就会主动触发警报，经过短信及APP推送信息给患者，尤其是红卡时会奉告患者紧迫处理办法并提示及时就诊，一起糖尿病处理团队成员会收到短信及APP推送的信息，依据警报内容与患者互动。依据患者的确诊、医治计划及血糖状况设置不同的处理途径，假如该患者在设定的时刻内没有就诊或血糖监测信息，体系会主动识别，再次提示患者及医务人员作出相应处理。
除了能够查治患者的血糖值，慢病处理体系还兼具了预定、查看随访前史、门诊病历等多种功用，回访时就能帮患者预定好就诊时刻。
除了在恩惠医疗部属的两个官方微信号嵌入在线预定、专家排班查询、查看陈述查询等功用，以移动端归纳使用呈现的更是全面集成在线问诊、医院缴费、智能导诊、个人健康档案等功用。
经过“健康恩惠”APP渠道，复诊患者能够进行在线轻问诊，开端了解自己的病况并采纳应急办法，一起预定治病查看的时刻，并清晰自己在医院治病的流程。来到医院后，排队叫号、缴费、查看查看陈述悉数可在APP中完结，一起也能查看疾病的健康宣教及自己的电子处方药嘱和健康档案。
医疗信息悉数经过互联网流转，并以详实清晰且体系化的方式呈现在患者手中，协助患者节约了各种问询、缴费等跑动时刻。据统计，现在“健康恩惠”APP注册账户已达12万个。
在“恩惠医疗”微信大众号下，有专门的病友主张投诉通道和住院订餐通道，想提意见或住院订餐都能够在手机上动动手指来完结。而最近新推出的全流程在线病案复印服务更为病友节约了许多时刻。
依据规定，复印病案要患者出具自己身份证件，但由于许多病友不了解状况，没带证件白跑一趟的状况时有发生。在线复印病案服务在“恩惠医疗”微信大众号下设置了专门通道，病友只需按要求填写个人信息和复印的用处，体系就会主动协助挑选需求复印的文件类型，病友再上传自己手持证件的相片到体系即可。为了便利外地病友，复印好的病案还能够快递上门，病友除了担负快递和复印工本费以外，并不需求付出其他费用。
互联网+医疗服务在个人移动端的使用优化了个人的医疗服务体会，而在拓宽医疗服务广度，推动医疗服务同质化展开的层面上，长途医疗则大显身手。恩惠医疗的长途会诊上通下达，内合外接，国内与北医三院等上级医院专家协作在线会诊，国外与美国华人执业医师集体等美国本乡专家连线问诊，现在已完结长途会诊300余例。
除了把最好的医疗技能带给台州大众，恩惠医疗还把健康送到了偏僻山区海岛居民的家门口。现在恩惠医疗已注册了椒江大陈岛、黄岩富山乡、露台石梁镇、三门蛇蟠岛、玉环鸡山乡等地的长途医疗视频会诊服务，为这些偏僻地区大众的健康福祉“通天钻地”。
会诊之外，长途医疗也对医学印象确诊供给了巨大的协助。2017年12月，恩惠医疗正式和腾讯觅影打开协作，接入国内最大的在线医疗印象数据库。一起，恩惠医疗经过在线传输印象，在集团内部以及和上下级医疗单位间完结了“长途印象”，仅2017年一年就完结了近1万例的长途医疗印象确诊，为患者获取了更威望牢靠的确诊成果。
长途医疗不断改变着传统的就诊方式，给大众带来许多便利。2017年8月底，恩惠医疗推出长途胎心监护体系，让孕妈妈在家就能做胎心监护，随时随地承受专业医疗技能和咨询服务。一般状况下，孕妈妈在整个孕期要进行10次以上的查看，做胎心监护更是需求屡次排队、付费、等候。长途胎心监护体系让“孕妇”们直呼便利。
只需刷一刷就诊卡，便可处理病区出入院，遇到大额的费用，也能够直接刷银行卡结算。现在，这种病区结算方式在台州恩惠医疗中心现已全面铺开。
病区结算首要包含入院处理、医治期间缴款和出院结算等。以出院结算为例，医师在开具出院医嘱后，护理直接在护理站为患者进行结算并给予出院小结、出院带药，患者就能够直接出院回家。
2015年4月，恩惠医疗中心旗下恩惠医院首先展开病区结算。2016年6月，台州医院开端分批推广病区结算，到2017年9月，一切病区全面推广病区结算。
到2018年5月，在恩惠医疗中心已有近14万人次在病区结算，病区结算服务人次和结算率稳步提高。
2008年，台州医院开端推广患者术前虚拟床位处理。所谓虚拟床位，指的是外科待术的患者办妥住院手续后，在入院前完结各项术前查看，如无反常则告诉患者住院，入院后1-2天即可组织手术。对患者而言，能够在入院前享用住院服务，缩短住院时刻，节约住院费用。
恩惠部属各家医院开设的入院处理中心，愈加简化了住院流程。需求住院的患者，由门诊医师开具请求单后，患者直接去入院处理中心，剩余的流程悉数在此完结，包含缴费、挂号、预定、抽血、宣教等，实施一站式服务。
日间手术指患者在入院前完结术前查看和麻醉评价，然后预定手术时刻，当天住院，当日手术，24小时内出院的一种手术方式（部分特别病例延长期，但不超越48小时）。日间手术和虚拟床位相结合，病友只需求来医院治病查看取药跑一次，手术当日再跑一次就能够安定出院，节约了许多的时刻和住院费用，而患者也不必再为了住院预备大包小包，屡次往复奔走。
台州恩惠医疗中心（集团）是浙江省内展开日间手术较早的医疗机构，部属台州医院从2008年9月就开端了日间手术方式的测验，部属恩惠医院也于2015年敞开了日间病区。现在，恩惠已能展开包含腹股沟疝修补术、乳腺肿物切除术等100余个病种的日间手术，而且继续尽力改进日间手术的流程。传统手术流程中，需求病友在查看、取术前药、术前说话以及手术时分别来一趟医院；而日间手术流程中，当天查看后确认手术就能够取术前药，术前说话也被组织在日间手术当日较早时分进行，跑四趟变成了跑两趟。
据统计，2017年，台州医院展开日间手术7306例，而在2018年仅上半年就已展开8546例，全年估计将超越万例；在恩惠医院，2017年的日间手术日手术量最高到达了55台，2018年第一季度的日间手术量也超越了1200例。（台州恩惠医疗中心供稿）
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