央广网北京9月22日音讯（总台记者李杨 王成林）长期以来，在绝大多数医院治病，挂一次号只能当天就诊，假如赶上化验成果其时出不来，或许需求过两天复诊，就得从头挂号。

　　为了优化就医流程，改进就医体会，减轻治病担负，多地医院已开端施行复诊免挂号费方针。“一次挂号管三天”，关于就诊当天无法取得查看查验成果的门诊患者，3日内，只需仍在同一院区、同一科室就诊，就无需再次交纳挂号费。这项方针详细的施行状况怎么样？是否合适大规模推行？

　　近来，山东济宁、淄博、青岛等地已经在全市或部分公立医院施行“一次挂号管三天”复诊免挂号费的就医惠民方针。

　　山东淄博的孟女士近来骨关节炎发生，在淄博市中心医院就诊。她说，曾经光拍片子就得排半响队，假如赶不上当天出成果，还得再抢第二天的号从头排队，现在总算不必再重复挂号了，“首要这个方针施行之后，我觉得十分节省时刻，不必一向挂号，其次便是十分节省金钱。”

　　淄博市中心医院门诊部护理长高丽介绍，医院自上一年7月开端试行“一次挂号，三日免费”的就医服务，也便是患者三日内涵同一院区、同一科室不必再二次挂号，让就医大众省时又省钱。

　　“比方说，这个患者第一天就诊，挂的是一个一般医师的号，到了第二天、第三天过来复诊的时分，接诊他的有可能是一个主任医师或许是副主任医师，那么这个挂号费都是免费的。”高丽说。

　　现在，淄博市在全市公立医院全面推行“一次挂号，三日免费”便民办法。据淄博市卫健委计算，单单这一项行动，一年就可为患者减免挂号费约240万元。

　　为了协调好首诊号源与续诊号源的次序平衡问题，济宁市金乡县人民医院发布告诉要求，患者带着门诊病历或查看查验成果3日内同一科室再诊时，先到分诊台，由分诊护理帮忙处理“免费号”，然后帮忙患者排号、候诊。门诊医师正常完结接诊，则记入医师门诊的作业量。

　　金乡县人民医院医务科主任李涛说：“咱们在医院的信息系统中完善了相关功用，对各分诊岗位敞开相关权限，让分诊护理可以诊间帮忙挂号，让首诊和续诊患者都有序就诊，帮患者节省了重复挂号的费用，再一个便是节省了他们的时刻。”

　　而在青岛妇女儿童医院，不只施行了免费续诊方针，还将适用时段放宽至7天以内。青岛妇女儿童医院医务部主任黎强说：“针对一些所需时刻较长的特别查看，比方病理确诊，一般需求3-5天才干出具查看陈述，患者凭查看陈述找医师就诊。”

　　黎强说，对他们这样的大型三甲医院来说，日常门诊量很大，抱负的状况仍是让患者可以在当天完结续诊，“作为省内闻名的妇女儿童专科医院，咱们医院每天的门诊量达6000人次左右，每位医师均匀每天需求接诊患者60余人，假如续诊人数较多，无疑会添加医师的作业担负。”

　　对医院而言，免费续诊人数的添加，必然会给就诊次序办理带来压力。而从患者的视点看，即便续诊是免费的，再跑一趟医院也费时吃力。考虑以上状况，青岛妇女儿童医院挑选了“两条腿走路”的方法，也便是在推出免费续诊方针的一起，经过添加人力等方法进步辅佐查看的功率。

　　黎强说：“现在医院也是多措并重，首要是加强号源办理，经过多途径、多时段的预定，削减患者集合。其次是添加出诊医师人次，就现在像B超等常用查看根本可以完结当天出具成果。再来便是，根据儿童疾病的发病特色，开通夜门诊，延伸门诊的就诊时刻，争夺当天完结就诊，削减患者的就诊次数。”

　　根据《全国医院作业准则与人员岗位职责》第十三章《挂号作业准则》第六条规则：挂号诊病当日一次有用，持续就诊应从头挂号，次日或隔日看查看成果，可咨询其时接诊医师，若需开药或许看其他医师则需从头挂号。但在实际生活中，重复挂号的确给患者带来了不方便。上一年5月，湖南省郴州市第一人民医院就开端推行门诊“一次性全程治疗便民服务”：患者携查看查验成果再诊时，3日内（含就医当日）在同一院区、同一科室不再二次挂号。

　　“一次挂号管三天”，也有人忧虑这么做会添加医师的作业量，也对医院的办理次序提出了新应战。对此，中国人民大学公共办理学院教授王丛虎表明，这种立异方法其实可以给患者更多的挑选权。

　　王丛虎说：“只需医院有一个合理的评判规范和绩效考核规范，那么就可以处理这个问题。针对患者而言，他们期望取得的是服务的专业性和便利性。我觉得根据这两者的权衡，医院作为公共医疗服务的供给者，明显要挑选以患者为中心的方法。从这个视点来看，这种变革也是一个很好的变革立异计划。”

　　相似惠民方针能否更大规模推行？在王丛虎看来，试点之后，各地方可以测验仿制推行，渐渐就会构成一个我们都能承受的计划。

　　“我信任每一个乐意为患者服务的医院，为供给更好、更快捷服务的医院都会考虑这些。对患者来说，比方说我作为患者，我削减了那么多不必要的排号费事，尤其是年纪大的，不管是经过哪个途径挂号都是个难题。现在我挂一次号，我就把问题处理了，而不是说我重复挂号才干处理，这样一个给患者、给广阔的人民大众都带来福利的准则办法，我觉得这是值得推行，也可以得到推行的。”王丛虎说。

上一篇：闵行区中心医院 下一篇：毕业规划(论文)医院网上预订挂号体系的规划与完结