办妥一件实事，就会温暖一片人心。12月10日，记者从西安市红会医院得悉，为实在处理大众治病痛点、难点问题，该医院推出系列进步就医体会的行动。

　　12月9日，市民马先生因血压居高不下、失眠等身体不适症状，在西安市红会医院互联网医院途径预定了心血管内科专家李超民的门诊。就诊时刻是12月10日早上9点至9点30分，9点10分抵达诊室外，等待了7分钟马先生就看上了病。马先生说，曾经治病都要早早去医院排队挂号，挂了号也不一定几点能看上，根本一个上午就耗在医院了。现在不必提早到医院排队、候诊，坐家里就能预定挂号，依照预定好的时刻去诊室，等待时刻不会超越半小时。

　　据了解，红会医院运用信息技术优势，注册互联网医院网上预定功用，全面实施预定治疗服务，改进患者就医体会。到现在，医院经过网上途径预定就诊的患者已超4万人次。为了老年人等集体便当就诊，医院还供给电话、分诊台、院内自助机等多种途径预定治疗方法。

　　原先，红会医院为多途径涣散预定，有时会呈现一个途径挂不上号，另一个途径少数人挂号的状况。现在医院还建造一致号源池，摒弃本来的预定处理方法，完结各预定途径号源动态分配。一个途径空余出号，就分配到另一途径上，使预定资源最大化运用，处理患者“挂号难”的问题。

　　预定治疗服务中，医院实施分时段预定，削平就诊顶峰，合理安排预定患者就诊时刻。在“预定优先”的基础上，经过精密测算就诊时刻，不断进步预定就诊的准确度，争夺预定时刻准确到半小时，让患者候诊时刻得到有用缩短。预定成功后，患者只需提早半小时取号，前往诊室就诊即可，并且在诊室内就能完结挂号缴费，不需要来回跑。

　　“患者在哪里能得到便当，咱们就在哪里下功夫。”西安市红会医院相关负责人说，在诊室内完结挂号缴费是医院现在推广的诊间结算方法，能够优化服务流程，为患者省去到窗口排队、缴费等环节，让患者能够真实享用到“一站式”医疗服务的便当，然后完结“才智就医”。

　　“曾经做查看要先挂号，排队交纳挂号费后去诊室，诊室开好了查看单再去窗口持续排队缴费。”患者小安在体会了红会医院诊间结算方法后，关于这种新的就诊形式给予高度评价。他说，现在就便当多了，治病更高效了。前两天，他预定了红会医院周围血管科主任袁会军的门诊，到了就诊时刻直接在诊室刷身份证就交纳了挂号费，袁会军为他开的查看单也能够直接在诊室用手机刷码付款。

　　现在医院还在试行住院床旁结算，让患者有更多取得感。比方中医康复科住院病区每位患者的病床上都有一个专属二维码，扫描出来便是自己的住院清单，在病床上就能直接结算，削减患者排队等候时刻。

　　除此之外，红会医院还交融了门诊住院窗口结算事务，不再区别门诊收费和住院结算事务，一切窗口均供给快捷结算付出方法，都可运用省、市医保缴费，使患者结算费用可直接享用收费、结算、开发票、医保审阅等一站式服务，削减患者排队时刻，进步就诊功率。红会医院相关负责人说，多种方法结算可加快门诊科室、查验查看、药房、住院科室之间的流通速度，真实完结 “让数据多跑路，让患者少跑腿”，能给患者带来全新的医疗体会和服务便当，也使得医院朝着打造“才智化医院”的战略目标迈出坚实的一步。（西安报业全媒体记者 马相）

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