办妥一件实事，温暖一片人心。12月10日，记者从西安市红会医院得悉，为实在处理大众治病痛点、难点问题，该医院推出系列进步就医体会的行动。

　　12月9日，市民马先生因血压居高不下、失眠等身体不适症状，在西安市红会医院互联网医院途径预定了心血管内科专家门诊。就诊时刻是12月10日早上9点至9点30分，9点10分抵达诊室外，等待了7分钟马先生就看上了病。马先生说，曾经治病都要早早去医院排队挂号，挂了号也不一定几点能看上，根本一个上午就耗在医院了。现在不必提早到医院排队、候诊，坐家里就能预定挂号，依照预定好的时刻去诊室，等待时刻不会超越半小时。

　　据了解，红会医院运用信息技术优势，注册互联网医院网上预定功用，全面实施预定治疗服务，改进患者就医体会。到现在，医院经过网上途径预定就诊的患者已超4万人次。为了老年人等集体便当就诊，医院还供给电话、分诊台、院内自助机等多种途径预定治疗方法。

　　原先，红会医院为多途径涣散预定，有时会呈现一个途径挂不上号，另一个途径少数人挂号的状况。现在医院还建造一致号源池，摒弃本来的预定处理方法，完结各预定途径号源动态分配。一个途径空余出的号，就分配到另一途径上，使预定资源最大化运用，处理患者“挂号难”的问题。

　　预定治疗服务中，医院实施分时段预定，削平就诊顶峰，合理安排预定患者就诊时刻。在“预定优先”的基础上，经过精密测算就诊时刻，不断进步预定就诊的准确度，争夺预定时刻准确到半小时，让患者候诊时刻得到有用缩短。预定成功后，患者只需提早半小时取号，前往诊室就诊即可，并且在诊室内就能完结挂号缴费，不需要来回跑。

　　在诊室内完结挂号缴费是医院现在推广的诊间结算方法，能够优化服务流程，为患者省去到窗口排队、缴费等环节，让患者能够真实享用到“一站式”医疗服务的便当，然后完结“才智就医”。

　　“曾经做查看要先挂号，排队交纳挂号费后去诊室，诊室开好了查看单再去窗口持续排队缴费。”患者小安在体会了红会医院诊间结算方法后，关于这种新的就诊形式给予高度评价。他说，现在就便当多了，治病更快捷了。前两天，他预定了红会医院周围血管科专家门诊，到了就诊时刻直接在诊室刷身份证就交纳了挂号费，查看单也能够直接在诊室用手机刷码付款。

　　现在医院还在试行住院床旁结算，让患者有更多取得感。比方中医康复科住院病区每位患者的病头都有一个专属二维码，扫描出来便是自己的住院清单，在病床上就能直接结算，削减患者排队等候时刻。

　　除此之外，红会医院还交融了门诊住院窗口结算事务，不再区别门诊收费和住院结算事务，一切窗口均供给快捷结算付出方法，都可运用省、市医保缴费，使患者结算费用可直接享用收费、结算、开发票、医保审阅等一站式服务，削减患者排队时刻，进步就诊功率。红会医院相关负责人说，多种方法结算可加快门诊科室、查验查看、药房、住院科室之间的流通速度，真实完结 “让数据多跑路，让患者少跑腿”，能给患者带来全新的医疗体会和服务便当，也使得医院朝着打造“才智化医院”的战略目标迈出坚实的一步。(记者 马相)

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