新华社杭州9月13日电(记者 张乐)早上9时30分,当不少患者还在医院的挂号处,暗自祈求还能挂到专家号时,邬晓君已经在专家门诊那里轻轻松松地看完病,配药离开了。
邬晓君如此轻松,不是因为她在医院“有后门”,也并非她花了大价钱买“黄牛号”,而是因为她能够娴熟运用预定挂号渠道。
浙江省医院预定治疗服务渠道自2010年9月正式注册以来,已掩盖一切三级以上医院。短短1年时刻,具有注册用户15万人。经过电话、互联网等方法,患者们能够便利地在这里预定到全省11个地市一切大医院的一般门诊和专家门诊。
提早几天上网或拨打浙江省卫生厅指定的预定挂号电话,咨询自己期望问诊的专家或医师的坐诊时刻,并提交预定挂号请求。成功挂上一个号,在医院的挂号处排队,或许需求半个到1个小时,但经过预定挂号,整个流程乃至都不需求10分钟。
“预定挂号的最大便利是:预定成功后,短信会提示号子排在第几号,什么时候到医院。咱们只需求在规则时刻之前赶到医院取号就行,再也不必一大早跑来排队了。”邬晓君说,有了这个预定挂号渠道,坐在家里挂号,到院就能就诊,不必再漏夜排队挂号,不需再花重金从“号估客”那里买专家号。她坦言,自己再也不怕上医院了。
浙江省医院预定治疗服务渠道由浙江省卫生厅牵头树立,是全国最早的、掩盖全省的公益性医院预定治疗服务渠道。“一切的预定都是免费的,不再别的收取费用。”浙江省卫生厅副厅长马伟杭说,卫生厅建立这一渠道的初衷,便是处理大医院多年来“挂号难、候诊久”的问题。
“浙二的日均门诊量超越一万人次,早上8点前,3000个专家号至少会被挂走80%。”浙江大学医学院隶属第二医院门诊工作室主任徐翔说,假如一切的患者都能了解预定流程并经过预定完结挂号,那将大大减缩患者等候的时刻,而医院的医疗次序也将大大好转。
在浙江省中医院,每天大约有500个患者经过电话和网络预定成功,约占医院每天专家门诊量的20%。但更多的患者因为不了解,再加上多年构成的就医习气,仍是喜爱跑到医院来挂号。
据介绍,为了推行预定挂号的形式,浙江省卫生厅除了要求各大医院加大预定治疗的宣扬力度外,还鼓舞医院把更多的专家号和门诊号放到渠道上去承受患者预定。像浙江省中医院乃至把90%的专家号都挂到预定渠道上。为了便利患者,依据方案,到今年底,这个预定挂号体系还将掩盖到浙江一切二级甲等以上医院。
据卫生厅介绍,渠道运转1年多来,已成功预定号源逾17万个。为避免“号估客”炒号,体系还对同一用户IP的预定次数和预定时刻进行了约束。一起,为进步预定号源的运用功率,预定治疗渠道还树立了患者诚信预定准则。
未来,浙江省还将在此基础上,打造“预定型零排队医院”,继续扩展预定治疗服务范围,逐渐供给印象、查验、超声、入院等多种预定服务。“咱们的最终目标是:让门诊患者等在家里,让住院患者等在病床上。”马伟杭说。
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