中共中心政治局委员、中心书记处书记、中组部部长李源潮近来到中国建设银行窗口单位调研创先争优。他指出，银行体系为民服务创先争优，要以优质服务为中心，改进服务态度、进步服务功率、增强服务才能，让大众获益、使人民满足。

　　创先争优活动展开以来，建行体系细心听取客户定见，改进事务流程，提高服务水平，客户均匀等候时刻下降40%、整体满足度到达66.4%。16日下午，李源潮来到建行北京长安兴融支行，细心了解他们创先争优、提高为民服务水平的状况，称誉党员挂牌上岗，用满足度电子测评器承受大众评判的做法好。

　　李源潮在建行总部举行座谈会，细心听取建行党委和底层单位同志的介绍。他说，银行体系为民服务创先争优，要把为客户供给更快捷、更高效、更优质的服务作为方针，以客户满足作为查验创先争优成效的首要规范，把本身展开和为民服务有机结合起来。既要经过热情服务赢得客户满足，又要着力处理大众反映较多的排队时刻长、事务流程繁、电子网银手续杂乱等问题，提高服务水平和质量。要加强党性教育、工作道德教育和事务技术训练，把党员培养成政治强、事务精、服务优的主干，带动职工改进服务态度、提高服务才能。

　　李源潮指出，银行体系为民服务创先争优，要环绕银行中心任务，坚持重心下移、一抓到底，在底层举动、在底层收效，推进银行科学展开。要结合各窗口单位实践展开“三亮三比三评”，引导底层党组织和广阔党员争创优质服务品牌、客户满足窗口、优异服务标兵。要选树一批成绩过硬、服务优异、品牌形象杰出的服务网点，为底层窗口单位建立学习标杆，使为民服务创先争优成为广阔职工的一起价值寻求。

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