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光大银行手机银行:不支撑无卡取款 用户体会待改善

发布时间:2022-04-12 04:32:14
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  《理财评测室:2016手机银行评测》由新浪财经建议,遍邀各商业银行相关负责人、专家学者一起讨论拟定手机银行评测规范,从功用、体会、安全、立异等四大维度对19家手机银行事务进行扫描,经过多轮体会式穿插评测得出成果,今天特推出手机银行评测第3期:光大银行手机银行测评。

  上一年以来, 光大银行 手机银行经过屡次改版,首要是修正了一些BUG,新增了融资功用、调整页面视觉效果等,但全体看来改变不大。

  光大银行手机银行能满意最根本的出资理财和日子服务需求,无卡取款、预定排号等功用缺失;光大手机银行嵌入了较多购物和推行功用,不能自主设置主界面,功用之间的切换不行流通,在用户体会上失分较多。光大手机银行归纳评测得分82分,在归入评测的19家手机银行中,排名居中。

  翻开光大银行手机银行APP,可见“精选”、“日子”、“理财”、“我的”4个菜单栏。用户首要看到的是“精选”菜单栏中的事务和功用推行页面。点击“我的”菜单方可进入登陆页面。

  光大手机银行账户处理功用齐备,既可处理自己他行账户也可签约处理亲朋账户,一起能满意账户别号保护和账户挂失的需求。

  从出资理财功用来看,在光大手机银行上可购买银行理财产品、基金,也可处理结售汇、银证转账事务,但不能生意国债和银期转账。惋惜的是,无卡取款、预定排号等现在比较受欢迎的功用缺失。

  值得注意的是,光大银行推出了活期宝、定活宝产品,可替代告诉存款。据了解,活期宝为高流动性的现金处理产品,可随时支取,实时到账。而定活宝收益比活期宝高,期限灵敏,最短1天,最长1年。尽管两款产品名称为xx宝,但并非市场上曾红极一时的宝类货币基金,其出资起点较高,至少5万元,用户初次购买需求在银行网点做理财危险评价,更相似期限灵敏的银行理财产品。

  光大手机银行缴费功用丰厚,能够满意不同区域的超越8种以上的缴费需求,相对而言其商旅服务功用单薄。

  光大手机银行除了不能调整信用卡额度外,信用卡查询、主动还款、分期等均可满意。值得一提的是,光大银行是少量几家能够满意信用卡积分兑换功用的手机银行之一。

  全体来看,光大银行手机银行能满意转账汇款、出资理财、日子缴费等根本功用,嵌入购物功用,将其在线商城放在非常重要的方位推行。对此,光大银行称首要是为了结合金融功用,增强日子服务才能,发明使用场景,增强用户粘性。

  光大手机银行可经过货台、网银、手机自助等途径注册;用户在手机银行注册后,默许记住手机号码,再次登陆只需输入暗码即可,现在还不支撑手势暗码登陆。

  用户登陆光大手机银行最早看到的是“精选”菜单栏下的事务推行,而不是直接进入功用区,影响用户体会。用户点击“我的”菜单栏后,方可进入事务操作栏,该页面显现账户余额,将“买理财”、“跨行转账”、“资金归集”等图标放于中心方位。可是用户不能依据本身个性化需求自主设置界面,而是将“红包”、“票券”、“积分”等辅佐功用图标放置于重要方位。如用户需求进行其他操作,则需求点击左上角的“三道杠”图标进入功用列表进行挑选。

  光大手机银行跨行转账操作只需3-4个过程,相对快捷,但账户买卖记载查询躲藏较深。光大手机银行理财产品有多款,分为专属理财夜市产品和理财早市产品。一般用户不能进行在线危险评价,但关于现已购买过光大银行理财产品并在货台做了危险评价的客户,会在客户购买过程中判别危险评价是否到期以及是否需求从头评价。用户还可经过手机银行向在线专家进行理财咨询,该功用非常讨喜。比较于上一年,理财专家呼应愈加及时。

  光大手机银行在安全项下的评测得分较高,其登陆暗码为8-14位字母和数字组合,登陆后有安全提示。但其安全提示信息仅仅一闪而过,停留时间过短。

  一起,设备绑定、超时退出、屡次输入过错暗码确定账户等根本的安全措施均具有,后台可进行实时买卖危险监控。全体来看,安全措施齐备。

  上一年12月,光大银行联合银联推出云闪付事务,在进行POS消费时只需点亮手机屏幕,将手机接近POS终端的闪付标识,并输入银行实体卡的暗码即可完结付出。本年,光大银行新增apple pay 绑定。

  据了解,到2015年12月31日,手机银行客户 2203 万户,占悉数用户的份额约40%,2015年手机银行买卖超6亿笔、买卖金额超1.1万亿。可见,手机银行现已发挥了非常重要的效果。从功用、体会、安全、立异四大维度的归纳评测可见,光大手机银行在功用立异、提高用户体会上仍有非常大的改善空间。

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