排队现象长期以来都是餐饮商家甜美的烦恼。那些有着独家甘旨的餐厅，门口常常排起长龙，这一方面能够成为商户品牌的最好宣扬，可也会形成潜在顾客丢失。顾客等位过程中无法知道等候几桌和等候时刻，通常会频频问询前厅，一方面添加前厅招待压力和人力本钱，一起也大大下降顾客体会，直至顾客抛弃等位选择其他门店。

　　日前，不少仔细的顾客都发现，美团和群众点评App餐饮商户信息流下呈现无需排队和已有x桌排队等标签。据了解，美团点评近期现已为餐饮商家和顾客敞开线上排队取号服务，由于切中用户和商户需求，现在运用美团排队的商户数量正在高速添加。

　　据美团排队产品负责人介绍，注册排队事务后，顾客能够直接在群众点评APP和美团APP上排队取号到店就餐，完成削减到店等候时刻的一起，渠道助力商家完成免费引流的优势也进一步得到发挥。

　　业界普遍认为，跟着中产阶级顾客部队的强大，顾客的需求不再只是是为了满意吃饱，开端转向更考究质量消费和优质体会，由此餐饮行业全体进入新的竞赛阶段，精细化办理方面的需求加重。

　　依据国家统计局数据，2018年1-8月份，餐饮商场收入3516亿元，添加9.7%，这是自2015 年以来，餐饮行业添加速度初次从两位数初次回落至一位数。在这样的大环境下，进步门店功率，下降因等位而形成的顾客丢失，日益成为餐饮企业运营中的重要环节。

　　据了解，美团点评正在发力向有潜在排队处理需求的商家推行线上线下一体化处理方案，在美团和群众点评App的商家页面注册线上取号进口，为顾客餐前决议计划供应多维度协助。顾客在阅读商户点评信息后，能够接着完成提早取号、在线排队、实时检查排队进展，再也不必亲身跑去餐厅拿号排队。如此，顾客餐前决议计划场景服务进一步得到满意。

　　一起，为了更好的协助顾客在美团和群众点评APP选择质量餐厅，顾客能够经过挑选功用里的排队选项，直接检查哪些商家加入了排队序列，以及当时需求等位的桌数。顾客无论是在家，仍是在公司或许逛商场，都能够随时在线提早取号，群众点评会实时推送排队进展，估计等位时长。

　　美团排队还为商家端精心打造了排队运营帮手，在协助商家添加线上曝光、转化线上流量、进步迎宾功率、进步用户体会的前厅处理方案之外， 商家运用排队运营帮手能够随时随地把握门店的排队状况、就餐人数和连锁门店排行，还能够看到同商圈及同品类餐饮商家的排队状况，并进行多维度比照，做到知己知彼，祖先一步做出进步餐厅运营效能的决议计划。

　　一起，美团排队还能够为商家供应个性化叫号语音包录制服务，强化用户对商家的品牌认知，也进步了用户线下排队体会。用户扫码点餐一体化，提早点餐入座下单，不只节省了自己的时刻，更能进步商家的餐厅翻台率。

　　关于群众点评必吃榜的上榜名店、上榜品牌，美团排队会在线下取号发给顾客的小票上，设置专属的2018群众点评必吃榜上榜名店和2018群众点评必吃榜上榜品牌标签，让质量商家在曝光率方面更有优势。

　　用互联网技能优化就餐体会，美团排队既削减了用户排队、等候制造的时刻，也进步了商户店内的服务和运营功率，一起也让质量商家得到更多的曝光。业界人士普遍认为，美团点评正在高速开展的餐厅办理体系和相关新事务，将进一步促进了餐饮线上线下一体化打通，优化餐饮业供应侧，完成工业数字化。

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