，需到门诊收费处弥补材料录入。免取号就诊，就诊时需求供给预定成功音讯、身份证、医疗证件等信息。

　　每日预定不能超2次，每月预定不能超6次，同一天同一个科室每人只能预定一次，同一天同一个医师每人只能预定一次，同一天同一时刻段每人只能预定一次。

　　(2)已增加的子女信息不能删去。已增加的子女名字只能修正一次，其身份证号、性别、出生日期不能修正。

　　为贯彻落实《广州市人民政府办公厅关于印发广州区域公立医院归纳变革施行方案的告诉》，对六周岁(含6岁)以下儿童的临床确诊中有创活检和探查、临床手术医治等表现儿科医务人员技能劳务特色和价值的医疗服务项目，施行加收不超越30%的根本医疗服务价格政策。自 2018 年 5 月 1 日起施行, 有效期 5 年。

　　撤销订单必须在预定就诊前，提早一天(24点前)撤销订单。单个医院对订单的撤销规矩有个性化要求。

　　成功请求退费后，如超越7个工作日退款仍未到账，用户可拔12320申述人工退费，人工退费处理时刻为7个工作日。

　　当医院HIS体系向预定体系发送停诊告诉后，预定体系将在7个工作日内将费用交还至用户付出账号内(原路返还)。如用户未收到相关退费可致电12320申述人工退费。

　　用户预定成功，因预定医师无法接诊，可在门诊收费处请求退号，费用原路交还。预定成功后，因个人原因无法来院就诊的，需提早一天在门诊收费处退号，或在广州健康通APP、广州健康通微信大众号、广州市一致预定挂号体系(集约)网站等渠道上提早一天退费，撤销订单，不然视为失约。

　　失约减免机制：“取三减一”，即接连取号三次，则减免一次总失约次数，但订单记载(订单标识)体系不会删去。

　　三：实名制预定，预定时需求供给实在名字、身份证号、手机号。港澳台用户注册，需求供给《港澳居民交游内地通行证》、《台湾居民交游大陆通行证》。

　　六：初次在本院预定挂号，需到门诊收费处弥补材料录入。免取号就诊，就诊时需求供给预定成功音讯、身份证、医疗证件等信息。

　　八：每日预定不能超2次，每月预定不能超6次，同一天同一个科室每人只能预定一次，同一天同一个医师每人只能预定一次，同一天同一时刻段每人只能预定一次。

　　(1)一个账号只能绑定两名子女信息，仅限16周岁(包括16周岁)以下儿童。(2)已增加的子女信息不能删去。已增加的子女名字只能修正一次，其身份证号、性别、出生日期不能修正。

　　十二：为贯彻落实《广州市人民政府办公厅关于印发广州区域公立医院归纳变革施行方案的告诉》，对六周岁(含6岁)以下儿童的临床确诊中有创活检和探查、临床手术医治等表现儿科医务人员技能劳务特色和价值的医疗服务项目，施行加收不超越30%的根本医疗服务价格政策。自 2018 年 5 月 1 日起施行, 有效期 5 年。

　　十六：撤销订单必须在预定就诊前，提早一天(24点前)撤销订单。单个医院对订单的撤销规矩有个性化要求。

　　预付费的订单，用户成功请求退费后，费用将在7个工作日内交还至用户付出账号内。十九：人工退费：成功请求退费后，如超越7个工作日退款仍未到账，用户可拔12320申述人工退费，人工退费处理时刻为7个工作日。

　　二十：停诊退费：当医院HIS体系向预定体系发送停诊告诉后，预定体系将在7个工作日内将费用交还至用户付出账号内(原路返还)。如用户未收到相关退费可致电12320申述人工退费。

　　二十一：用户预定成功，因预定医师无法接诊，可在门诊收费处请求退号，费用原路交还。预定成功后，因个人原因无法来院就诊的，需提早一天在门诊收费处退号，或在广州健康通APP、广州健康通微信大众号、广州市一致预定挂号体系(集约)网站等渠道上提早一天退费，撤销订单，不然视为失约。

　　二十三：失约减免机制：“取三减一”，即接连取号三次，则减免一次总失约次数，但订单记载(订单标识)体系不会删去。

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