为进一步进步大众和企业来政务大厅的就事功率，缩短就事等候时刻，近来，芗城区行政服务中心正式启用“网上预定排队叫号体系”，此举将有用缓解疫情防控期间政务服务大厅窗口排队压力，便利大众就事，助力“最多跑一趟”。

　　据了解，该体系依托“漳州通”APP，注册政务服务网上预定服务功用，已有市管、教育、卫健等17个独立窗口单位进驻，算计1013个批阅服务事项悉数完成网上预定服务。大众只需提早一天登录“漳州通”APP，点击“政务服务”-“我要预定”-“就事区域”-“预定部分”-“预定类型”-“预定时刻段”，即可在工作日进行线上预定，有用防止排长队、往复跑、耗时长等问题呈现。

　　体系完成了网上预定与排队叫号一体化，区“中心”提早对进驻政务大厅的各窗口事务数量、处理时长等状况进行了解，对必定时长内叫号数量合理分配，分时段对预定人数进行分流，防止预定后处理拥堵，保证大众能精准预定到详细事务和合适时刻，然后做到网上预定即到即办，精准服务，完成了“互联网+政务服务”形式的高效使用。

　　为处理大众就事流程不了解，就事时刻长，咨询困难等问题，更好地保护政务大厅杰出次序、进步服务功率、进步体会感。区“中心”在政务服务大厅设置一台“智能排队取号机”，组织导办人员现场辅导大众操作取号。已预定的大众只需输入预定手机号码，叫号机读取身份证即可主动发号；未预定的大众也可现场扫描身份证，后台主动生成排队号。一起，取号机还可为视听妨碍人群供给语音报号、字幕显现等无妨碍信息，真可谓快捷又高效。

　　区“中心”还在“自愿服务站”站设置了特别人群服务专区，为不熟悉网络的老年人及残疾人等特别集体注册绿色通道，无需上网预定、排队等候，工作人员现场全程“帮代理”，真实做到全方位、零距离的温情服务。

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