据了解，撤销叫号改排队的银行在广州并非独此一家。据此间一家媒体计算标明，工行方面，银行网点有成百上千家，抛弃叫号的网点大约不到一成。其他三家国有银行改用排队的网点占大多数，不过详细数目无法计算。

　　据了解，银行体系的叫号机在2000年左右开端呈现，其时银行选用“叫号”服务是想削减储户排队之苦，让我们舒适地坐在大厅的座位上等候，还可防止储户信息外泄。

　　那么，这一方法运作多年后为什么又抛弃了呢？据银行人士介绍，因在实际操作中发现，有适当客户拿到号后去买菜、逛商场，乃至一去不回了，作业人员连叫数次无人应对，形成“飞号”现象频频产生，有的在错失叫号后回来又要求插队，常引起不少纷争。有人初步计算，“飞号”现象比较严重的网点，均匀每3～4个号码就会有1个空号，空号率到达1/3。

　　据银行一些人士介绍，在一些专业商场网点和城乡接合部网点，因为人流量大，不选用叫号机反而更有利于改进现场处理，进步服务功率和质量。一些网点选用排队方法大约可进步三分之一的事务处理速度。

　　不过，银行方面也供认，排队是有必定坏处，特别是对老年人来说，长期的站着等候比较辛苦。他们表明会做好顾客的作业，可酌情让老年人优先处理。

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