海珠区政务部分携手市医保中心海珠分中心，将本来需求在窗口处理的医保事务“搬到”手机上，依托“珠事通”小程序，在全市首先推动员工社会医疗保险参保人退休状况修正、员工医保待遇冻结、个人账户注资核定等事务。此次推动上线项事务均为市民重视热度最高的医保事务，据统计上述事务月均处理量达2000人次。

　　市民李阿姨是第一批体会者之一，她需求处理退休状况修正和个人账户注资核定事务。处理之前李阿姨忧虑自己年岁大了，对智能手机的运用不太熟悉，怕搞不懂杂乱的流程，而实际上操作过程却很简洁，很快她就把两项事务办成了。她点击“珠事通”小程序后，仅需进行一次刷脸认证，后台主动同享其名字、身份证号、手机号码等信息，完结表单免填写、资料免提交、一键完结申办，处理一项事务全程用时才不到一分钟。李阿姨表明十分惊喜，曾经还要特别跑到医保中心窗口处理，现在手机上点一点就能轻松办妥，并且操作简略，对老年人也十分友爱。

　　自2021年5月1日起，广州市医疗保险服务中心11个分中心实体服务大厅全面实施“预定处理”新形式，的确需求前往市医保中心海珠分中心服务大厅处理窗口事务的市民，除了能够在广东政务服务网（）预定之外，也能够经过“珠事通”小程序预定参与处理事务，实在削减排队时刻，进步就事效率。

　　海珠区政务服务“指尖办”形式受到了广阔市民的欢迎，上一年以来累计服务人次43万，办件5.6万宗。现在海珠区电子证照率超70％，使用事项超800项，调用次数超6万次，在全省首先打造“亮码就事”新形式，全区295个政务大厅（站）完结42类省内已核发的个人电子证照“示码亮证”替代“实体卡证”。下一步海珠区将持续深化政务服务“一网通办”，根据“珠事通”小程序打造更多使用场景，促进全区政务服务愈加快捷。

　　第四步：进入页面后，请求/经办人、证件号码、手机号码等信息后台主动同享，核对无误后点击提交

　　自党史学习教育展开以来，海珠区聚集企业大众就事的难点痛点堵点，厚实展开“我为大众办实事”实践活动，不断开释“数字政府”变革建造动能，推动政务服务“减流程、减环节、减跑动”，以信息化、数字化手法，为大众供给便当化、随身化的就事体会。

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