《医院智慧服务分级评估标准体系》的试行通知在2019年就已经发布了，智慧管理评估标准的发布，为医疗机构科学、规范开展智慧医院建设提供指导，提升医院管理精细化、智能化水平，是为进一步建立智慧医院奠定基础，是智慧医院建设的重要内容。

  了解了建设医院智慧服务的重要性之后，那么我们还有必要了解，评估标准中提出了哪些要求呢？ 为帮大家做好智慧服务分级评估工作，我们整理了智慧服务分级评估中的必须掌握的几个问题，供大家学习参考。

  医院智慧服务是智慧医院建设的重要内容，指医院针对患者的医疗服务需要，应用信息技术改善患者就医体验，加强患者信息互联共享，提升医疗服务智慧化水平的新时代服务模式。

  医院智慧服务也是国家考核公立医院智慧化的核心内容，智慧医院以整体的架构链接医院智慧服务。

  标准大致上可以分为0-5级共计6个等级，具体评价内容有5大类，17个评估项目，涵盖患者诊前、诊中、诊后各环节，另外，该体系将医院管理业务划分为10大类角色，每一角色又细分出数项业务，共计33项。

  17项分别是：诊疗预约、急救衔接、转诊服务、信息推送、标识与导航、患者便利保障服务、患者反馈、患者管理、药品调剂与配送、家庭服务、基层医师指导、费用支付、智能导医、健康宣教、远程医疗、安全管理、服务监督。

  定量评分是针对医院中所有的环节的医疗业务信息系统来进行评估，共有5类17个评估项目。

  功能评分是指按照0-5级每一个评估项目对应的功能要求和评估内容，达到相应评估项目的功能状态，确定评估项目得分；

  基本项目完成情况是指：相应等级规定的基本项目全部达标，部分项目应用场景范围80%以上；

  选择项目完成情况是指：相应等级选择项目至少50%达标，部分项目应用场景范围50%以上。

  针对每一个等级，《评估标准体系》中给出了不同数量的基本项目和选择项目，以及选择项目当中需要完成的量，还有最低总分标准。

  每个级别对应的业务项目和评估内容不同，我们将《医院智慧服务分级评估标准体系（试行）》中的内容做了整合，各个医院可按照自己的实际需求。

  第二，进行数据填报。在国家健康委医院管理研究所网站地址登录，进行数据填报并等待平台做数据及功能审核。

  第三，根据目标和数据填报情况做医院自评分析，根据自评分析情况制定工作规划，做相应整改。

  只有完全解读了规则，才能做到对于服务的升级目标有的放矢，有前进的方向，也有前进的动力。医院智慧服务，不只是从医疗服务提供者出发，还需要从接受者患者出发，加强医患互动，患者通过你自己的病情适度主动公开自己的疾病、经济情况，或自动搜索到最大可能治愈自己医疗机构（诊疗方案），或能够有把握治愈该患者的医疗机构（或医生）能够主动联系到该患者，建立起以患者需求为中心这样的智慧医疗，或许是未来最智慧的健康医疗服务。返回搜狐，查看更加多

上一篇：国家卫健委：医院智慧服务分级评估即将实施给医院“打分”！ 下一篇：国家卫健委关于印发医院智慧管理分级评估标准体系（试行）的通知