西安电力医院是原西北电力集团医院所辖的一所综合性医院，现从属陕西省电力医院。首要承当着陕西电力体系7万余名员工家族及胡家庙周边地区居民的医疗、防备、保健、急救等使命。医院是陕西省机关事业单位医疗保险定点组织，承当陕西省社会保险定点作业。是中国人寿保险医院定点医疗组织，承当陕西省商业医疗保险定点医疗作业。医院1983年筹建，1989年元月正式开诊。现在开设病床465张，25个医疗、医技科室，38个医疗专业。各类人员430名，其间高级职称56名，中级职称105人，初级职称126人。1993年在西安市首家通过国家卫生部“二级甲等医院”的评定。医院是西京医院、陕西省高级医学专科学校教育医院。

　　西安电力医院的根底IT建造已具有了适当的规划，在根底设施建造、信息技术使用等方面取得了较好的成果。近年来，医院在信息化办理方面做了很多的根底作业，引进了一些先进的办理理念，进行了许多有利的研讨和探究，收到了必定的成效。这些为医院信息化建造的深入开展奠定了根底，是医院信息化建造科学办理的坚实根底。

　　但网络中心作为医院的根底网络运维部分和信息化建造的直接部分怎么在网络办理方面的表现其价值位置，怎么有用发挥其一致规划、一致协谐和一致施行的要害作用；怎么完结全面根底网络环境监管，构成会集办理，毛病快速定位和排查，医院底层网络设备毛病、各类医疗信息体系以及数据存储设备；是医院网络办理人员急切需求处理的问题。

　　西安电力医院需求树立起IT运维办理体系；明晰可量化、可操作的网络质量指标；快速精确的发现毛病并告警，进步使用可用性与服务质量；标准网络运转保护流程，依据西安电力医院的实际需求，在网管体系中完结对其运维流程的支撑；进步网络可用性与服务质量；完结端到端信息收集。

　　西安电力医院现现在的网络根底规划现已十分完善，当一同随同各种信息化体系的上线运转，越来越多的网络设备、服务器、数据库和软件中间件、存储设备等都需求进行一致监控，对体系毛病的办理体系流程化办理模式。

　　l 可视化并处理switch/router问题。监控路由器和接口，带宽，WAN链路的可用性和功用。

　　l 使用服务办理监控。对不同的事务体系、使用和网络服务（如服务器、操作体系、数据库、Web服务、中间件、邮件体系、其他要害使用等）进行多角度、深层次、更明晰地长途监控和办理。

　　l 存储设备。OpStor能够实时监控中心存储设备，如RAID、磁带库和磁盘驱动器，剖析存储设备的情况和可用性，当设备情况变化时生成告警告知，并供给具体的报表。

　　D. 存储模块；剖析存储设备的情况和可用性，当设备情况变化时生成告警告知，并供给具体的报表。

　　通过医院一致树立IT运维办理监测渠道，将医院相关使用及设备归入其间，完结医院网络办理监控，实时了解医院全体网络使用运转情况，猜测剖析网络运转质量，监控单位内部网络运转情况，把握网络运转情况，快速判别、追寻定位并呼应网络毛病。终究完结以下方针：

　　以网络可用性监控为主线，构建全掩盖的网络监控渠道，能够自动、及时地发现问题，并调度资源处理问题，构成 IT 运维办理自动服务的新局面。

　　快速查找设备，高效定位毛病点，及时毛病告警，灵敏告警机制让办理人员第一时刻把握毛病信息，敏捷作出呼应，快速康复体系运转。树立会集的告警剖析及展示渠道，供给灵敏、自动化的事情处理才能。当毛病发生时，能够进行毛病的快速定位，发现毛病原因，调度资源快速康复体系服务，然后缩短毛病处理时刻，下降保护本钱，进步体系全体可用性。

　　改动医院传统办理的被动局面，随时把握局域网运转情况，在正常出产受影响前，及时将毛病扫除，供给安全高效的网络环境。

　　使用调整的实时监控和批阅机制有用束缚人为装备修正形成的毛病率，装备及时备份削减回退形成的事情延误。

　　ZOHO的IT运维处理方案将各种办理功用整合到一同，一致地对网络、服务器、存储进行监控，充分表现了ZOHO服务办理的可视化、可控化和自动化。一切的办理功用选用Web 界面供给用户的拜访，并定制针对不同人员的不同办理信息和界面。

　　?? 通过Web拜访的依据人物的视图供给名贵信息。ZOHO的IT运维处理方案供给网络运转情况大局监控视图，帮忙中高层办理人员快速取得实时使用网络情况以及毛病热门区域，帮忙其进行相关决议计划。一同供给分类的运维监控视图，帮忙运维人员最快速最精确的取得网络情况信息以及具体细节，更高效的履行运维责任，缩短毛病发现和毛病处理时刻，确保网络高可用性。

　　?? 快速毛病发现。ZOHO的IT运维处理方案供给自动重复事情紧缩和相关剖析，不只使西安电力医院能取得一切已有的和潜在的毛病信息，还确保其不至于被每日高达数以万计的事情信息所吞没。ZOHO的IT运维处理方案让其从纷繁复杂的信息中，找到那些对网络和事务正常运转有影响的毛病信息并快速处理。

　　?? 进步办理人员功率。ZOHO的IT运维处理方案所供给的明晰和活跃的运维监控环境能够鼓励运维人员能够更高效的完结运维作业。通过体系一系列的智能剖析，它不只仅是告知运维办理人员某个路由器的端口宕，它一同告知运维人员，受影响的线路对端是谁，线路的中止或许影响到的IT事务有哪些。

　　?? 进步网络剖析才能。ZOHO的IT运维处理方案能够帮忙各级办理人员了解到现在的网络运转情况以及未来趋势，然后支撑办理人员对网络的优化改造供给决议计划依据。确保网络的规划和建造在科学的数据剖析的根底上进行，并坚持与建造方针的一致性和出资的有用性。

　　1. 完结根底监控。包含所涉范围内各种网络设备、服务器、使用体系、存储、光纤交换机等完结全面的监控办理。

　　2. 树立自动和预警办理体系。依据西安电力医院的需求对网络事情进行收集、分类、处理和出现，以完结对网络情况的及时、高效、精确了解；这种监控能够完结自动处理和预警功用，然后奠定服务质量办理的根底。

　　3.标准运转操作流程。在网络办理处理方案中，以网络毛病事情处理为中心，确认网络运转操作岗位的设置和责任，完结网络毛病处理的记载、晋级、计算、审计。

　　4.针对重要程度不同的办理目标，完结精细化办理。对不同的事务和办理目标能够装备不同的告警等级、呼应操作等，使运维办理人员能够会集精力优先处理对事务支撑发生严重影响的毛病。

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