2023年11月1日，国家卫生健康委医院办理研究所发布了2021、2022年度医院才智服务分级点评新增三级及以上医疗机构的评选成果，

  医院才智服务分级点评作业，由国家卫生健康委员会医政医管局辅导，医院研究所展开，详细点评咱们国家医疗机构以改进患者就医体会为中心的医院信息体系才智化建造现状和使用水平。

  北京清华长庚医院于2021年9月真实开端发动才智服务评级作业，在才智医院建造领导小组的辅导下，由信息办理部牵头，医管部、医事处、护理部、药学部、经管部、总务处、疾控感控办、宣扬中心、法务部等准则部分，和相关临床科室、医技部分，对标对表执行业务流程，持续进行体系建造与晋级改造，预备期间进行了5轮全真模仿演练和业务培训，为才智医院三级评定经过打下了坚实根底。

  点评规范涵盖了患者诊前、诊中、诊后、全程、根底与安全5个类别共17个点评项目。我院从患者易用性、友好性动身，规划和开发了互动性高、参加取得感强的患者端产品矩阵，依托微信、APP生态等患者了解、操作便当的移动使用，充分调动患者参加院外办理的积极性，构成杰出的院外办理互动体会。

  现在，互联网医院APP等通道供给预定挂号、查验查看陈述查询、移动付出、院内导航、信息推送等线上服务，逐渐提高患者服务水平；经过使用信息技术和人工智能技术，改进患者就医体会，满意就诊全流程线上线下一体化才智医疗服务新模式，并为临床治疗服务供给智能化辅佐，提高医疗服务的质量和功率。

  站在新的起跑线上，北京清华长庚医院将持续尽力提高信息化水平，以才智服务四级项目及评定为方针，自我完善与提高，为患者供给更快捷、更高质量的才智化医疗服务。

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