“现在就医变化还是很大，就拿收费来说，以前要排很长的队，现在从就诊到缴费，一部手机就能搞定，省心多了。”“今天居然开通刷脸支付，手机都不用了。”5月29日，在云阳县人民医院门诊部收费室，看到新投入到正常的使用中的刷脸支付终端，不少患者及家属表示就医更方便快捷了。
近年来，云阳县人民医院以智慧医院建设为契机，完善以行业大数据分析为主的医疗服务绩效、质量管理和运行监测，构建医疗、服务、管理“三位一体”的智慧医院，推动现代医院管理制度建设。同时，通过信息化建设整合了医院资源，实现让数据多跑路，患者少跑腿、少排队、少等待，患者就医不仅有了更多“新体验”，就医满意度也持续提升。近日，重庆市卫生健康委公布重庆市2023年度智慧医院名单，云阳县人民医院成功获评重庆市“智慧医院”示范建设三级标准。
“没想到在诊室外才等了一会儿就叫到了我们。”上午9点，云阳的王先生和爱人直接来到儿科门诊，完成取号后五分钟不到便进入诊室。随后，拿着医生开的药品单子，扫码支付、药房取药……全程顺畅有序。
“医院目前已经实现了精确到30分钟内的分时段预约诊疗服务，快速缩短了患者的候诊时间。”云阳县人民医院信息科科长张修建说，医院分时段预约的服务范围已从门诊预约挂号，扩大至CT、超声、胃肠镜等检查项目的预约。同时，智慧药房的投入使用，也将患者取药时间从以前“至少五分钟”缩短至15秒内。
张修建介绍，智慧医院建设成效体现在患者便捷就医的方方面面。以付费为例，目前，来院患者的就医付费已完成了三次升级。从2018年，医院率先使用处方扫码支付开始，到2020年实行移动支付，再到如今的刷脸支付，每一次服务的改善都意味着智慧医院建设的提速。
如今，走进云阳县人民医院，处处可以感受到智慧医院带来的便利：扫描二维码，患病的人能在手机小程序上获取院内各科室的精准导航；在就诊、结算、检查等窗口前，患者刷脸就能完成就医全流程，实现无卡就医；完成诊间结算后，一楼药房里的全自动整合发药机立即将选好的药品传递到药剂师手边，患者下楼就能在窗口取药离开……目前，该院已实现多院区内的患者数据共享、号源共享、床位共享、检查协同、远程会诊等业务，为患者提供更方便快捷的医疗服务。
据悉，“智慧医院”项目是以数据仓库为核心的医疗智能分析决策系统，通过数据墙、大屏、PC、移动端等多个展示渠道，使自助导医、导诊、精准分时预约挂号、快速充值与缴费、检查报告查询、住院信息查询等大部分非诊疗环节可以通过线上、线下自助完成，提高患者就医效率，节约时机，提升就诊满意度。
“智慧医院系统能判断出医疗过程中每个环节所用的时间，如此精细的监测与管理，将极大地提升医院的运行效能。”云阳县人民医院副院长毕平介绍，医院从2018年搬迁至新院后，同时面临着“三甲”创建、人力资源欠缺、服务提档升级等发展状况，对此，医院便以搬迁新院为新起点，高标准、高起点建设智慧医院，以不断满足群众的就医需求。
几年过去，一组数据见证了云阳县人民医院智慧医院建设成效：自助服务占比达52%-53%，目前累计服务患者达30余万人次；彩超检查等候时间从平均50分钟缩短到27分钟；移动医护的应用，将医生、护士还给患者，医院职工满意度提升20%，患者满意度提升至96%。
毕平表示，智慧管理是智慧医院建设的重要内容之一，CDSS临床辅助诊疗系统，HRP综合运营管理系统等运用，让医院构建起以会计为核心、预算为主线、物流和成本为基础的医院运营管理目标决策体系。“从设施设备的申领、合理使用、数据分析，到医护人员的行为规范、医疗质量的管控等，智慧管理有力地推动了医院的现代化管理，让医疗服务更加高效化、安全化、规范化。”
“幸好及时有效地发现了肺早癌，上来做了手术。不然的线日，在云阳县人民医院呼吸科，准备出院的患者汪先生来到医生办公室专程道谢。原来，今年4月，在双土镇卫生院的一次检查中，通过云阳县远程影像中心，汪先生查出肺结节，进一步检查后诊断为肺早癌，随即在云阳县人民医院进行了肺早癌根除术，实现了疾病的早诊断、早治疗。
据悉，得益于云阳县远程医学影像中心的建设，像汪先生一样在基层享受到区级医院医疗服务的患者有20000余名。同时，作为云阳县远程诊疗会诊中心，云阳县人民医院与多家三甲医院达成合作，根据患者需求，提供高质量医疗服务。
“医学影像中心也是智慧医院建设的内容之一，医院于2020年启动时，还为第一批基层医院赠送了心电图、影像检查等设备。”毕平表示，智慧医院建设不仅让患者少跑腿、让信息多跑路、让医生高效率的目标基本实现，也极大地提高了医院服务质量和患者就诊满意度，进一步提速了医院高水平发展进程。
“目前，医院正在创建国家三级甲等综合医院。站在新的起点上，今年医院在信息化建设上将进一步加大力度，通过建设四级智慧医院、打造相互连通四级甲等医院、电子病历五级审核等多举措，全力推进医院信息化建设，助力高水平质量的发展。”毕平说。（蒋永劲）
上一篇：北京清华长庚医院经过国家才智服务三级评定 下一篇：上海线上就医配药平台汇总（最新）
