1.1共同渠道不供给当日预定服务，用户可预定接入共同渠道医院的大部分科室次日起至三个月内的就诊号源，共同渠道依照医院、科室、职称、专业不点名预定。详细预定挂号周期和号源信息，以114服务电话查询和网站公示为准。

　　1.2 每天可预定次日号源的服务时刻截止到15:00前。(注：单个医院中止预定时刻有所不同，详细以各家医院的个性化预定须知为准)

　　2.1共同渠道电话预定和网上预定挂号采纳实名制注册，用户初次预定有必要注册就诊人的实在有用基本信息，包含就诊人员的实在名字、有用证件号(身份证、军官证、护照港澳通行证、台胞证)、性别、电话、手机号码等基本信息。

　　2.2 用户到医院取号就诊时须出示与预定挂号实名信息共同的自己有用证件，不然医院不予处理挂号事务及治疗服务。

　　2.4 网站注册预定须要求用户准备好手机，手机短信验证是网站注册预定流程的重要环节，没有经过验证，用户无法成功注册预定，故请有必要填写实在有用的手机号码。

　　2.5用户也可经过114(非北京用户010-114)电话服务热线进行人工注册、预定，拨打114电话注册时需挂号实在有用的手机号码或许座机号码。(主张运用手机号码注册预定，以便接纳短信告诉和预定、查询运用;若运用座机号码注册预定，往后用户只能经过114电话仅有方法预定，作业人员每次会经过口述方法把预定信息报给您听，请您做好记载保存。)

　　3.1请确保您的共同渠道账户信息实在有用，如用错误信息，或虚伪信息预定挂号，不仅在就诊当日影响您取号就诊，一起也会影响到您往后的预定行为。

　　3.2注册用户如名下存在未就诊的预定号源时，无法请求修正注册信息，请先撤销一切当时有用预定号源或等约成号源过期的次日后再请求修正。

　　3.3用户如修正自己注册名字、有用证件号、手机号，须在线提出请求，并一起供给自己的有用证件复印件，以便作业人员核实信息，咱们将在5个作业日内帮忙处理完结，并以电话或短信方法告诉到您，请坚持电话疏通。(注：如原注册手机号有用，用户可选择在线自助完结替换手机号的作业)

　　3.4 共同渠道不支持一起修正名字和证件号码的请求。(注：该请求等同于刊出，请按刊出流程处理)

　　3.6 如遇无法登陆等特别情况，用户可在线为确保注册用户信息安全，请求人工帮忙处理修正注册信息或刊出时，须供给用户自己注册时的有用证件复印件，敬请了解!

　　四、预定承认与就诊4.1经过网站或114电话预定成功后，体系会主动下发预定成功短信及仅有的8位数字识别码到用户注册手机上(注:网站预定向阳医院本院的预定识别码为9位数字);假如114电话注册的是座机电话，作业人员每次会经过口述方法把预定信息报给您听，请您做好记载保存。

　　4.2 预定成功后，请您妥善保存预定成功短信和预定识别码，以便随时查询和撤销预定信息之用，一起也是您用于取号就诊的凭据之一。

　　4.3假如您未收到或丢掉预定成功短信和预定识别码，可登录共同渠道网站的个人中心预定处理当时预定中找到相应的订单检查概况，或许拨打114客服电话帮忙查询，作业人员与您核实信息后，体系会从头为您发送约成短信和识别码。

　　4.4成功预定挂号后，体系将主动保存用户预定记载。就诊当天，您需要在医院规矩的取号时刻之内，前往医院指定的地址取号就诊，并交纳医院规矩的挂号费(或医事服务费)，逾期预定主动报废。详细取号时刻和取号地址请查阅体系下发的预定成功告诉短信，或各家医院的个性化预定须知。

　　4.5本着便利患者的准则，单个医院开通了自助取号或分诊台先取号后缴费服务，详细取号流程和要求以医院现场公示为准。如患者就诊后未缴费，将被列入欠费名单，您将无法经过共同预定挂号渠道或在各医院进行任何方法的预定挂号和窗口挂号。

　　4.6.1就诊当日取号时，就诊人需凭就诊人自己注册的有用证件原件、预定成功告诉短信和预定识别码至医院指定的挂号窗口取号(单个医院要求先处理就诊卡并相关社保卡后再取号，详细详见各家医院的个性化预定须知);取号时医务人员将核对就诊者的身份信息和预定记载，如信息验证不符，则医院不能供给相应的治疗服务。

　　4.6.2 首都医科大学隶属北京儿童医院(北京儿童医院)和首都儿科研究所隶属儿童医院(儿研所)预定取号比较特别，①预定北京儿童医院，就诊当日须出示监护人注册时的有用证件取号就诊。一起，就诊当日有必要带患儿就诊，不然此号源报废。②预定儿研所，就诊当日须出示患儿的有用证件(户口本/身份证/护照/港澳通行证/台胞证)，及医保卡或京医通卡取号就诊,无京医通卡患儿可到门诊大厅建卡中心处理京医通卡后持卡取号。

　　五、查询、撤销预定5.1用户在医院规矩的撤销时限内能够撤销预定号，超越退号截止时刻体系将约束用户退号，一般截止时刻为就诊日期的前一天下午15:00点，就诊当天不能撤销当日预定号。(注：单个医院的预定撤销截止时刻有所不同，详细规矩请重视各家医院的个性化预定须知)

　　5.2在医院规矩的撤销预定时限内，用户可登陆共同渠道网站的就诊医院页面，或进入个人中心，或拨打114客服电话进行查询/退号操作，退号时需凭预定识别码进行撤销。

　　5.3假如您在就诊当天不能前往医院取号就诊，请提早退号，不然会因形成号源的糟蹋，影响其他患者的就诊而被记载失约档案，由此会影响到您往后的预定行为，请您体谅。

　　六、预定约束为了避免号估客倒号行为，满意绝大多数大众的最大利益和公平性，共同渠道采纳了预定挂号约束。依照北京市卫生局共同渠道供给的预定挂号服务条约，同一患者实名(有用证件号)在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预定1次;在同一就诊日的预定总量不行超越2次;在七日内的预定总量不行超越3次;在三个月内预定总量不行超越5次。

　　七、失约的断定及处分7.1失约是指用户未按医院规矩的取号时刻提早到医院指定的挂号窗口取号，且超越预定就诊时刻未能准时就诊即视为失约，该预定号源主动报废。如仍需就诊可从头预定或到医院挂号窗口挂号。

　　7.2一年内(天然年)无故失约累计到达3次的失约用户将主动进入体系失约名单，尔后3个月内将撤销其预定挂号资历;一年内(天然年)累计失约6次，撤销6个月的预定挂号资历。

　　9.2预定挂号共同渠道不收取预定挂号费，各家医院仅收取与医师职称相对应的挂号费(或医事服务费)，如与您预定时不符，则以当日医院挂号窗口为准。

　　9.4请不要随意向别人走漏自己的实名身份信息，因为共同渠道对预定者实施实名身份信息绑定，这样做会导致您的实名身份信息进入控制名单而无法进行预定。

　　9.5 本服务为用户供给快捷的预定方法，不许诺一切用户随时都能约到指定的号，有不方便之处敬请体谅，有任何好的主张也能够直接向咱们反应。

上一篇：全面预定挂号网上也“堵”怎么办？ 下一篇：天坛医院新院区网上怎样预定挂号