“现在，咱们老百姓直接来这儿处理居民医保事务，不必再走弯路‘跑空趟’了，真是便利多了。”在东乡县政务服务中心大厅处理居民医保结算事务的五家园上庄村大众马明快乐地说。

　　曾经，东乡县部分参保大众在治病产生高额医疗费用时，除正常报销外，要进行二次报销时，因为不熟悉单位在县城的所在地，常常东找西问，大部分时刻花在找单位、复印材料等方面，加上大都来自较偏僻的城镇，也不太清楚许多医保流程，不是缺材料便是少复印件，等各种所需材料齐全后，大半天时刻过去了，费时又熬人……现在好了，县医保城乡居民事务于本年1月19日全体入驻县政务服务中心大厅，给前来处理医保事务的大众敞开了快捷之门。

　　处理医保事务愈加标准、快捷和高效，最大程度地节省大众时刻、便利老百姓。这是该县医保部分一向探究和寻求的作业方式。

　　县医保城乡居民事务全体入驻，“一站式”服务新模式，打破了大众多年来处理医保事务不便利的瓶颈，助推该县医保作业又向前迈了一步。“在县政务服务中心大厅夺目方位处，建立城乡居民方针咨询、存案挂号等便民服务窗口，前台窗口可直接承办各项医保事务，减少了大众重复咨询、来回跑路的难题，在便利大众就事的一起，也进步了医保作业效率。”该县医保局分担担任人汪文彪如是说。

　　据了解，此次该县城乡居民医保经就事务全体一次性入驻该县政务服务中心大厅，依照功能区分方针咨询、存案挂号、缓慢特别病、根本医保、大病稳妥、医疗救助等6个事务窗口，完成了大众医保事务“一站式、全流程”处理，全面完成了前移下沉保证服务，让信息数据多跑路、让就事大众少跑路，让权利在阳光下运转。

　　医保入驻便民大厅，稳妥服务为民添“财”。太平洋人寿稳妥公司东乡县驻点担任人马绍东说：“东乡县医保的入驻，便利了大众前来就事，也便利了经医保结算后，咱们这边再为大众处理大病稳妥事务，避免了老百姓来回跑、多走路。”“县医保局将进一步加强事务培训和人员力气，立异思路行动，完成政务大厅服务事项‘应驻尽驻’，全面进步医疗保证待遇水平。”该县医保部分担任人康登斐说。

　　敞开“一站式”服务新模式，服务窗口惠及民生千万家。本年以来，东乡县医保部分为进步就事效率，完成窗口存案“零碰头”，专门设置电话专线，发布居民异地就医存案电话，宣扬推行医保电子凭据，线上处理参保挂号、存案、定点医药组织查询、国家医保药品目录查询，让参保人员少跑腿、零碰头。对一切医保经办人员进行了事务培训，增设宣扬咨询台，放置宣扬材料，进步参保大众方针知晓率，让方针执行、医疗报销愈加通明、理解、定心。

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